Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Kamera İçin İade Talebim Haksızca Reddedildi

profile
Mehmet
23 Ağustos 2025 11:15
615

05/08/2025 tarihinde N11 üzerinden Oyuncak Hobi adlı satıcıdan 360+ G300H Pro 2K QHD Adaş Wi-Fi + GPS 140° Geniş Açı Gece Görüşlü Akıllı Araç İçi Kamera satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra hemen aracıma taktım, ancak ürünün içinde kısa devre olduğunu ve aşırı derecede ısındığını fark ettim. Cihaz neredeyse yanacak kadar ısınıyordu. Teslimattan sadece 1 saat sonra ürünü iade ettim.

Ancak N11, satıcının "paket açıldığı için iade alınmaz" gerekçesini kabul ederek ürünü bana geri gönderdi. Ürünün arızalı olup olmadığını anlamak için ambalajı açmam gerektiği halde bu şekilde mağdur edildim. Üstelik ürün garanti kapsamında ve 14 gün koşulsuz iade hakkım bulunmasına rağmen, satıcıdan yana taraf olundu. N11 müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı.

Sipariş kodum: 206553796537
Fatura No: OHE2025000030904
Toplam ödediğim tutar: 2.899 TL
Teslimat ve alışveriş Adana’da gerçekleşti.

Yasal hakkım olan ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.

Mehmet
Mehmet
23 Ağustos 2025 12:13

Sayın N11, yaptığınız hiç etik ve kanuni değil, ürün bana 08/08/2025 te teslim edildi aynı gün iade etmeme rağmen ürünü satıcı da bekletip. İade sürecini doldurdunuz dediniz bana kanuni haklarımı Tüketici Mahkemesinde arayacağım. Size iade işlem süreci resmini de atıyorum. Yazıklar olsun sizin gibi kurumsal firmaya.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Mustafa
11 Aralık 2024 17:19
764
1
Hatice sonuçtan hiç memnun değil

profile
Hatice
30 Temmuz 2024 02:14
575
5
Görkem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Görkem
10 Kasım 2024 13:36
584
"N11 yetkilisi tarafından sorunumuz çözüme ulaştırıldı. Teşekkürler"
Güvenilirlik Vaadiyle Hayal Kırıklığı: N11 İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet
Güvenilirlik Vaadiyle Hayal Kırıklığı: N11 İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet
1
Hayrullah sonuçtan hiç memnun değil

N11 Üzerinden Aldığım Ayıplı Drone Ve İade Sorunu

profile
Hayrullah
13 Aralık 2024 17:50
734

profile
Hasan
24 Eylül 2023 02:28
216
Benzer Şikayet Yaz
N11 Kategorileri