İlan Görsellerine Uymayan Bluzlar Ve İade Talebi

Muun internet sitesinden 2 adet bluz satın aldım. İlan görsellerinde bluzların kumaşının daha tok durduğu ve mankenin vücuduna oturan bir kalıp olduğu açıkça görülüyordu. Ancak elime ulaşan ürünlerin kumaşı oldukça farklı, ince ve dökümlü, ayrıca kalıbı da ilandaki gibi vücuda oturmuyor. Ürünler, 10.09.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi.

Bu nedenle iade talebinde bulundum ancak ürünlerin “özel üretim” olduğu gerekçesiyle iadenin mümkün olmadığı, sadece değişim ya da bakiye yükleme yapılabileceği söylendi. Ürünü, ilandaki görsele ve vaat edilen kaliteye uygun bulmadığım için değişim veya bakiye yüklemesi değil, doğrudan iade ve ücret iadesi talep ediyorum.

Yanıltıcı nitelikte olduğunu düşündüğüm bu satışın düzeltilmesini, iade talebimin kabul edilerek ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini ve benzer şekilde tüketiciyi hayal kırıklığına uğratabilecek uygulamaların sonlandırılmasını istiyorum.