Muun Firmasından 26 Bin TL İade Ödemesinin 40 Günlük Gecikmesi

Muun firmasından internet üzerinden şort, bluz, elbise vb. Ürünler satın aldım, toplamda 26.000 TL tutarında ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Gelen ürünlerin hiçbiri bedenime uymadığı için 13 Temmuz tarihinde iade talebinde bulundum ancak talebim ilk etapta reddedildi.

Bunun üzerine Tüketici Mahkemesi’ne başvuruda bulunmamdan sonra 11 Ağustos tarihinde iade talebimin kabul edildiği tarafıma bildirildi ve ben de ürünleri 17 Ağustos’ta kargo ile Muun’a gönderdim. Aradan 40 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı.

Her sorduğumda “bu hafta yapılacak” denilerek oyalandım ve süreçte hiçbir somut adım atılmadı. Yasal haklarımı kullandığım ve iadenin kabul edildiği açıkça belirtilmesine rağmen 26.000 TL’lik tutarın tarafıma hâlâ ödenmemesini kabul etmiyorum.

Ödediğim tutarın tamamının, ürünleri gönderdiğim tarih esas alınarak yasal süreler dikkate alınmak suretiyle derhal kredi kartıma iade edilmesini ve bu gecikme nedeniyle tarafıma yaşatılan mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.