Yanıltıcı Görseller Ve İade Reddi İle Mağduriyet

09.06.2026 tarihinde Muun Shop üzerinden Fraise s Elbise siparişi verdim ve ürün 10.06.2026 tarihinde elime ulaştı. İlanda paylaşılan görsellerle gelen ürünün kumaş kalitesi arasında hiçbir benzerlik yok, kumaş son derece farklı ve görseldeki ürünü yansıtmıyor.

Bu nedenle ürünü iade etmek için WhatsApp destek hattına yazdım. Bana ürünün “özel üretim” olduğu ve bu nedenle kesinlikle iade alamayacakları söylendi. Görselle alakasız, beklentiyi karşılamayan bir ürün için hiçbir şekilde iade kabul edilmemesi tüketici olarak beni mağdur etti ve ürün istemediğim halde elimde kalmış durumda.

Ürünün, ilandaki görsele ve vaat edilen kaliteye uygun olmaması nedeniyle iade talebimin kabul edilmesini, ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini ve bu şekilde yanıltıcı satışların sonlandırılmasını talep ediyorum.