Naia İstanbul

Naia İstanbul internet sitesinden satın aldığım ürünü 3 Şubat 2026 tarihinde Yurtiçi Kargo ile iade olarak gönderdim. Aradan 8 gün geçmesine rağmen ne hesabıma bir iade yansıdı ne de süreçle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Ürünüm şu an inceleniyor mu, iadesi onaylandı mı, ne zama...

14.07.2025 tarihinde Arnavutköy Showroom'u Juliet kırmızı pötikare elbise için ziyaret ettim. Elbiseden 1 adet M beden mevcuttu; fakat elbise ütüsüz, kötü kokulu, düğmeleri ve askılığı kopmuştu. Tadilat yapılması durumunda alacağımı belirttim. Ertesi gün tadilatı gerçekleşti; ancak "düğme" gibi küçü...

Merhabalar, 27232 numaralı siparişim için iade ödemesini kendim üstlenerek gerçekleştirdim. Ancak bana geri dönüş yapıp indirimli ürünlerde iade olmayacağını, sadece hediye kartı ya da değişim yapabileceklerini söylediler. Telefonda iletişime geçtiklerinde, o anda değişim yapabileceğim bir ürün aklı...

26324 sipariş numaralı ürünlerimden bir tanesini farklı bedenlerde söyleyip, uymayan bedeni iade etmek üzere 320 TL kargo ödemesini kendim üstlenerek firmaya gönderdim. Firma iletişime geçip ürünün indirimli ürün olduğunu, bu yüzden iade olmayacağını, hediye çeki verebileceklerini söyledi. Fakat iad...

Naia İstanbul'dan etek aldım bedeni küçük geldiği için iade istedim. Mail ile özel ürün olduğu için iade yok, sadece değişim yapıyoruz dediler. Almış olduğum ürün s, m, l bedenleri olan bir ürün için kişiye özel denildi. (Kişiye özelde beden ölçülerim istenir ve o ölçülere göre etek dikilip gönderil...

14 Ekim'de aldığım ürünü birkaç gün sonra beden değişimi için yolladım, üzerinden 25 gün geçti. Ürünüm hâlâ ortada yok, firmada ciddi sıkıntı var. Kargo takip numarası soruyorum, bir haftadır dönmediler. Kesinlikle alışveriş bir daha yapmayacağım bir marka. Dalga geçer gibi sadece 'Ürününüz kargoya ...

23/10 da verdiğim sipariş sitede gönderildi. Görünmesine rağmen hala elime ulaşmadı. Hiçbir iletişime geçemedim. Marka ile. Her gün bana yarın kargoya verilecek deyip duruyorlar. Elbiseyi aldığım günün üzerinden 12gün geçti ve giymeyi düşündüğüm davet geldi. Şu andan itibaren gelmesinin anlamı yok d...

Naia İstanbul'dan 19 Eylül tarihinde #25446 numaralı siparişi oluşturdum. Sipariş verdiğim ürün ön sipariş olup tahmini teslim tarihi 2 Ekim olarak belirtilmişti. (Ürün üzerinde normalde olduğu gibi "ön sipariş" yazan bir etiket yoktu ve yalnızca açıklamada belirtilmesi sebebiyle bunu fark etmedim v...

Naia İstanbul'dan aldığım ürün neredeyse bir haftadır kargoya verilmedi. Instagram sayfalarını kapattıkları için iletişime geçemiyorum. Maillere asla cevap verilmiyor. Gerçekten hayal kırıklığı. Bir daha asla alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Bu siteden

10 gün önce 2 adet ürün sipariş ettim. 1 hafta önce de kargoya verildiği söylendi. Mailime, mesajıma cevap vermiyorlar. Dönüş sağlanmıyor. Ürünüm ortada olmamasını bıraktım, ilgilenen hiç kimse yok. Takip numarası vermiyorlar. Şehir dışına çıkacaktım, ürün yok. Çok ayıp bu yapılan.

Naia siparişim elime ulaşmadı. 22 Temmuz'da aldığım elbise hâlâ elime ulaşmadı. Bugün 3 Eylül ve kaç kere mail attım, sürekli bana son teslimi 21 Ağustos, kusura bakmayın gecikti, en geç 31 Ağustos gibi mailler attılar. Dün attığım maile cevap dahi verilmedi. Siparişimi iptal etmek istediğimi söylüy...

Aldığım ürünün iadesini yapamıyorum. Mesai saatleri içinde arandığım söyleniyor ancak ben arandığımı görmüyorum. Kaldı ki neden arandığımı da anlamıyorum. O kadar kurumsallıktan uzak bir marka ki mail atmak akıllarına gelmiyor. Verdiğim ürünü geri istiyorum diyorum. Ona cevap verme tenezzülünde bile...

Aldığım bir ürünü iade etmek isteyip iade süreciyle ilgili web sitelerine baktım. Yurtiçi Kargo ve UPS Türkiye ile belirtilen kodlarla iadelerin gerçekleşebileceği yazıyordu. Yurtiçi Kargo'ya gittiğimde verilen kod hatalı gözüktüğü için aradım ve telefondaki görevli ücreti sizin ödemeniz gerekiyor, ...

Naia İstanbul'dan elbise aldım bedeni küçük geldiği için iade istedim mail ile özel ürün olduğu için iade yok, sadece değişim yapıyoruz dediler. Sitede iade politikası var halbuki. Sonra m beden ile değiştirmek istediğimi söyledim kabul ettiler. 2 haftadan da fazla bir süredir mail atıyorum dönen yo...