to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Cevapsız Destek Talepleri
04.06 tarihinde Muun Shop internet sitesi üzerinden 383SH8441G numaralı, toplam 17 bin tl tutarında bir sipariş verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir işlem yapılmadı, ne “hazırlanıyor” ne de kargoya verildiğine dair herhangi bir aşama güncellemesi görünmüyor.
Firma tarafından paylaşılan telefon numaralarını aradığımda numaraların geçersiz olduğunu gördüm. Site üzerinden destek talebi oluşturdum, ayrıca e‑posta da gönderdim ancak hiçbirine geri dönüş alamadım. Yüksek tutarlı bir sipariş vermeme rağmen hem iletişime geçemiyor olmam hem de siparişimin hâlâ kargoya verilmemesi beni ciddi şekilde endişelendiriyor.
Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını ivedi olarak talep ediyorum.
04.06 tarihinde Muun Shop internet sitesi üzerinden 383SH8441G numaralı, toplam 17 bin tl tutarında bir sipariş verdim. Teslimat adresim İstanbul Ataşehir. Günlerce siparişimle ilgili herhangi bir işlem yapılmadı, ne “hazırlanıyor” ne de kargoya verildiğine dair bir aşama güncellemesi görünmedi. Firma tarafından paylaşılan telefon numaralarını aradığımda numaraların geçersiz olduğunu gördüm. Site üzerinden destek talebi oluşturdum, ayrıca e‑posta gönderdim ancak hiçbirine geri dö. Nüş alamadım. Bunun üzerine Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturmamdan sonra siparişimdeki ürünlerin bir kısmı teslim edildi, ancak siparişimde yer alan pantolon hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde de bu ürünle ilgili herhangi bir güncelleme bulunmuyor. Yüksek tutarlı bir sipariş vermiş olmama rağmen hem iletişime geçemiyor olmam, hem de siparişimdeki pantolonun hâlâ kargoya verilmemesi beni ciddi şekilde endişelendirmektedir. Pantolon ürünümün acilen kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını ivedi olarak talep ediyorum.
Merhaba, Siparişiniz ile alakalı böyle bir süreç yaşadığınız için üzgünüz. Sizden ricamız müsait bir zamanınızda şikayetiniz ile ilgili yorumunuzu güncellerseniz seviniriz 💐
