Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Mutluhan Otomotiv Logo

Mutluhan Otomotiv

Mutluhan Otomotiv Logo
Mutluhan Otomotiv

AiVarile Marka Karnesi

Mutluhan Otomotiv hakkında son 1 yıl içinde iletilen şikayetlerde en çok personel tutumları dile getiriliyor; müşterilerin suçlayıcı yaklaşımlara maruz kaldığı ve polis şikayetleriyle karşılaştığı belirtiliyor. Bu bildirimlere hatalı ve eksik işçilik (%26) eşlik ediyor. Şikayetçiler ayrıca garanti kapsamı reddi ve onaysız işlem faturaları gibi süreçlerle karşılaştıklarını aktarıyor.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Personel ve İletişim Süreçlerinde Yaşanan Sorunlar

  • Suçlayıcı personel tutumu: 12 şikayette araçtaki göçükler nedeniyle müşterilerin doğrudan suçlandığı ve polis şikayetine maruz kaldığı belirtiliyor.

Bakım ve Onarım İşlemlerindeki Teknik Hatalar

  • Eksik ve kusurlu işçilik: 7 şikayette koruma plastiği vidalarının takılmadığı, cam değişiminin kusurlu yapıldığı bildiriliyor.
  • Teslimat sonrası hasarlar: 2 şikayette periyodik bakım sonrası sol tamponun vurulmuş ve hasar görmüş şekilde teslim edildiği aktarılıyor.
  • Onarım sonrası arızalar: 2 şikayette radar sensörlerinin hatalı takıldığı ve servis hatası sonucu balata hasarı oluştuğu belirtiliyor.

Garanti ve Faturalandırma İtirazları

  • Garanti kapsamı reddi: 3 şikayette yaya koruma sistemi arızasının 'kullanıcı hatası' denilerek garanti dışı bırakıldığı belirtiliyor.
  • Onaysız işlem ücretleri: 2 şikayette buji değişimi gibi işlemler için onay alınmadan fatura kesildiği bildiriliyor.

Arıza Tespit ve Geri Dönüş Süreçleri

  • Tespit edilemeyen arızalar: 2 şikayette klima kokusu ve titreme sorunlarına defalarca 'sorun yok' denildiği aktarılıyor.
  • Yanıtsız kalan talepler: 2 şikayette dosya süreçleri ve kusurlu parçalarla ilgili e-postalara yanıt verilmediği belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 24 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

70 şikayet
Sonuçlarda ara...

Servis Sonrası Şanzıman Arızası Ve Yanıltıcı Garanti Teklifi

22

34 bbt 448 plakalı 2019 model Honda Civic aracımı 8 Eylül’de rutin bakım için yetkili servise bıraktım. Aracımı teslim a...

Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Şanzıman Değişikliği Nedeniyle Mağduriyet

42

Mutluhan Honda Plaza ikinci el mağduriyeti: Mutluhan Honda Plaza’nın ikinci el araç bölümünden 2021 model beyaz Mercede...

İzinsiz Fiyat Artışı Ve Zorunlu Ödeme: Serviste Buji Değişikliği

33

Normal dışarıda 6 bin tl olan buji serviste 12.799 TL. Fiyat ile ilgili benden onay alınmadan bujileri değiştirdiler ve ...

İzinsiz Fiyat Artışı Ve Zorunlu Ödeme: Serviste Buji Değişikliği

Periyodik Bakım Sonrası Akü Sorunu Ve Yetkili Servis İlgisizliği

43

54ahj421 plakalı 2022 model, garantisi devam eden Honda Civic aracımın 20.08.2026 tarihinde 34.766 km’de İstanbul Honda ...

Honda HR-V PPF Sonrası Boya Lekeleri Ve Faturasız İşlem

282

24.06.2025 tarihinde İstanbul Maltepe’de bulunan Honda Plaza Mutluhan’dan 2025 model Honda HR-V Elegance sıfır araç satı...

Honda HR-V PPF Sonrası Boya Lekeleri Ve Faturasız İşlem
Honda HR-V PPF Sonrası Boya Lekeleri Ve Faturasız İşlem
Honda HR-V PPF Sonrası Boya Lekeleri Ve Faturasız İşlem
Honda HR-V PPF Sonrası Boya Lekeleri Ve Faturasız İşlem
+1

Mutluhan Otomotiv'de Kaput Göçüğü Nedeniyle Haksız Suçlama Ve Güvensizlik

87

Mutluhan Otomotiv’e ait Jaecco 7 marka aracın kaputundaki göçük nedeniyle yaşadığımız süreçte, firmanın yaklaşımını son ...

Bayide Haksız Şüpheyle Araç Hasarı İddiası Ve Müşteri Güveni Zedelenmesi

49

Mutluhan Otomotiv Jaecoo Maltepe bayisiyle ilgili yaşadığım durumu paylaşmak istiyorum. Yaklaşık bir buçuk ay önce erkek...

Araç İncelemesi Sırasında Göçük Nedeniyle Haksız Polis Şikayeti

66

Arkadaşım, Maltepe’de bulunan Mutluhan Otomotiv’e Jaecco 7 marka aracı incelemek için gitti. Aracı detaylı şekilde incel...

Honda Akcanlar Servisinin Telefon Cevapsızlığı Mağdur Ediyor

81

Gaziantep Honda Akcanlar yetkili servisini yaklaşık 20 gündür defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefonlarım açılm...

Honda Mutluhan Servisinde Korumalık Vidalaması Eksik Bırakıldı

87

Nisan ayı sonunda Honda Civic aracımın 40 bin bakımını yaptırmak için İstanbul Maltepe’de bulunan Honda Mutluhan servisi...

Honda Mutluhan Servisinde Aşırı Bakım Ücreti Ve Haksız Tahsilat Talebi

629

İstanbul Maltepe’deki Honda Mutluhan servisine 2020 model pcx motosikletimin periyodik bakımı için gittim. 2025 yılı Mar...

Mutluhan Otomotiv Uzun Bekleme Süresi, Düzgün Yapılmayan Onarım

259

İstanbul Maltepe Cevizli ’de bulunan Honda Mutluhan bayisine kazalı 2023 model pcx 125 motorumu bıraktım ve motorum bana...

İki Gün Sonra İndirimle Yanıltıldık; Ücretsiz Bakım Talep Ediyoruz

289

Oğlumun uzun zamandır isteyerek ve çok araştırarak aldığı 2025 model Honda Forza 250 motosikleti 12.02.2025 tarihinde İs...

Motor Temizliği Sözleri Tutulmayan Yetkili Servis Güven Krizi

320

Honda Mutluhan İstanbul Maltepe yetkili servisinde, 2023 yılından bu yana düzenli olarak bakıma götürdüğüm Civic aracımd...

Hediyesiz Araç Alımında Ayrımcılık

31 Aralık 2025 17:54333

Jaecoo Mutluhan bayisinden 23.12.2025 tarihinde sıfır kilometre Jaecoo J7 araç satın aldım. Aynı bayiden sıfır araç alan...