to read complaints and reviews, or file yours.Mutluhan Otomotiv Göçük Sorununda Sorumluluk Bize Yüklendi Ve Polis Şikayetiyle Karşılaşıldı
Jaecoo 7 satın almak amacıyla bayiye gittik. Aracı incelerken kaputtaki göçüğü fark ettik ve sadece gözle kontrol edip elimizle dokunarak inceledik. Buna rağmen hiçbir teknik inceleme yapılmadan göçüğün sorumluluğu doğrudan bize yüklendi. Üstelik konu bununla da kalmayıp hakkımızda polis şikayetinde bulunuldu. Bir müşteriye bu şekilde yaklaşılması kabul edilemez. Olayın objektif şekilde incelenmesini ve kamuoyunun bu durumdan haberdar olmasını istiyorum.
Gelişme
Nisan ayında Jaecoo markasıyla ilgilendiğim için Mutluhan Oto Maltepe bayisine gittim ancak hayatımın en kötü bayi deneyimlerinden birini yaşadım. Bayideki çalışanlar son derece ilgisiz ve umursamazdı, müşteriyle iletişim kurma konusunda hiçbir istek göstermediler.
Sorularımı yanıtlamak, araç hakkında bilgi vermek ya da temel bir ilgi göstermek yerine, adeta orada yokmuşum gibi davrandılar. Hatta aracı kendileri bile kötüleyerek almamdan adeta vazgeçirir bir tavır sergilediler. Bu tutum ve davranışlar sonucunda aracı almaktan tamamen vazgeçtim ve Jaecoo markasına duyduğum güven ciddi şekilde sarsıldı.
Bu bayi nedeniyle hem zaman kaybı yaşadım hem de markaya dair olumsuz bir izlenim oluştu. Yaşanan bu olumsuz deneyimin incelenmesini ve Mutluhan Oto Maltepe bayisindeki çalışanlar hakkında gerekli adımların atılmasını bekliyorum.
