Honda Eco Araçta Sol Ön Tekerlek Rotili Sorunu Yetkili Serviste Yanlış Teşhis Ve Ücret Talebi

2020 model Honda Eco Executive aracımda sol ön tekerlekten gelen ses nedeniyle son iki bakım döneminde M******* Honda yetkili servisine başvurdum. Her iki serviste de sorunu detaylı şekilde tarif ettim, hatta birinde sorun anlaşılabilsin diye videoyu da ilettim. Buna rağmen yalnızca yağlama işlemi yapıldığı, problemin giderildiği söylendi.

Servisin bu beyanına güvenerek şehir dışına çıktım ancak yaklaşık 100 km sonra aynı ses tekrar başladı. Daha sonra kendi imkanlarımla yaptığım kontrolde sorunun sol ön tekerlek rotilden kaynaklandığını tespit ettim. Değiştirilmesi gereken parça, iki kez servise gitmeme rağmen yalnızca yağlama ile geçiştirilmiş ve aracı yaklaşık 10.000 km bu şekilde kullanmak zorunda kalmış oldum.

Tekrar servise ulaştığımda ise parça için 4.000 TL, işçilik için 4.000 TL olmak üzere toplam 8.000 TL ücret talep edildi. Hem iki kez yetkili servise başvurmuş olmama hem de sorunu video ile iletmeme rağmen doğru teşhis konulmaması ve ortaya çıkan mağduriyetimin giderilmemesi kabul edilemez.

Yaşadığım mağduriyetin incelenmesini, ilgili servis kayıtlarımın dikkatle değerlendirilmesini ve tarafıma çözüm odaklı, hakkaniyetli bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.