to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen 2.619 TL Ve Ürünüm Yok, Çözüm Talep Ediyorum
Instagram’da karşıma çıkan Mueprive sayfasının yönlendirdiği web sitesi üzerinden 28.04.2026 tarihinde altüst takım bir kıyafet için 2.619 TL tutarında alışveriş yaptım. Gelen üründe hem renk hem de beden konusunda sorun yaşadım ve sitede iade olmadığı için ürünü değişim amacıyla tekrar kargo ile mağazaya gönderdim.
Değişim için bana sümeyya2419 adıyla bir değişim kodu verildi ancak bu aşamadan sonra sitede yer alan ürünlerin fiyatlarıyla bu kod üzerinden görünen fiyatlar birbiriyle hiç uyuşmadı. Hangi ürünü seçsem fiyatlar kuruşuna kadar farklı hesaplanmıştı. Bunun üzerine siteyle WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçtim.
WhatsApp üzerinden yalnızca soyadımı istediler ve ardından siparişimin görüntülenmediğini söylediler. Şu an ne ödediğim 2.619 TL tarafıma iade edildi ne de elime herhangi bir ürün ulaştı. Hem ürünüm hem de param ortada yok, ayrıca sorunumla ilgili net ve çözüme yönelik bir dönüş de yapılmadı.
Ödediğim 2.619 TL’nin tarafıma iade edilmesini veya ödediğim tutara karşılık uygun ürünün gönderilmesini ve siparişimle ilgili yaşanan bu mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Gördüğünüz gibi şikayet ettimden dolayı iletişim sorumu ortadan kalktı. Adım z**değilken Z** hanım diye hitap edildi kiminle görüştüklerini bilmiyorlar. Sabah güncel adres bilgilerimi aldılar ve herhangi bir gönderim yapılmadı adıma hata oluşuyormuş barkod onaylanmıyormuş şikayeti oluşturduğum için yani kargo hareketleri ile şikayeti bağdaştıran ilk defa bir mağaza ile karşı karşıyayım. Yani şikayet var da ki mesajları okumuyorlar sanırım eski olanları birkaç kişi şikayeti geri çekmiş ürün ya da iade oluşsun diye mağaza da yine iletişim problemi yaşamaya başlamışlar. Bir daha asla önerip alışveriş yapabileceğim bir site mağaza değil. İnsanların özel günlerine hazırlık zamanlarında asla önerilen ve tercih edilen bir yer olmamalı. Şikayetimi çekmiyorum elime bir ürün teslimi bir kargo hareketi oluşursa şikayetimi çekeceğim. Ve Tüketici Hakları'na da şikayet de bulunacağım.
