Mueprive'de Yanıltıcı Ürün Görünümü Ve İade Reddi, Hesabım Engellendi

Mueprive internet sitesinden bir elbise satın aldım. Ürün elime ulaştığında görseldekiyle aynı olmadığını, model ve duruş olarak sitede gösterildiği gibi durmadığını gördüğüm için iade etmek istedim. Ürünü beğenmediğim ve görsele uymadığını düşündüğüm için, yasal iade hakkımı kullanmak istedim.

Ancak firma tarafından iade hakkımın olmadığı, yalnızca değişim yapılabileceği söylendi ve iade talebim engellendi. Üstelik bu süreçte iletişim kurmaya devam etmek istediğimde firma tarafından hesaplarım engellendi ve hiçbir şekilde muhatap bulamaz hale geldim. Bu nedenle hem ürün hem de firma yaklaşımı nedeniyle mağduriyet yaşadım.

İnternetten yapılan alışverişlerde yasal iade hakkımın tanınmasını, engellemenin kaldırılarak benimle tekrar iletişime geçilmesini ve iade talebimin kabul edilerek ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.