Mue Prive Kararına Rağmen İade Ödemesini Yapmadı

Mue Prive’nin kendi internet sitesi üzerinden 30 Mayıs’ta bir kıyafet satın aldım. Ürün küçük geldiği için 6 Haziran’da iade ettim, ancak 2.425,99 TL tutarındaki ödemenin banka kartıma iadesi yapılmadı.

Firma uzun süre para iademi gerçekleştirmediği için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve Diyarbakır İl Tüketici Hakem Heyeti 10.09.2026 tarihli, 006520260014481 karar numaralı tutanakla lehime karar verdi. Buna rağmen firma halen ücret iadesini yapmadı, sipariş numaram 588FK4151S’dir.

11 Ekim’de Hakem Heyeti kararını hatırlatarak firma ile tekrar iletişime geçip iade işleminin yapılmasını talep ettim, bu mesajımda geri dönüş olmaması halinde icra yoluna başvuracağımı da açıkça belirttim, fakat buna rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem Hakem Heyeti kararına rağmen ödeme yapılmaması hem de mesajlarıma yanıt verilmemesi nedeniyle mağdur durumdayım.

Hakem Heyeti kararına uygun olarak 2.425,99 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede banka kartıma iade edilmesini ve bu gecikme ve iletişimsizlik nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.