Mue Tekstil'in Yasal Cayma Hakkımda Para İadesi Yerine Hediye Çeki Sunması

Mue Tekstil Sanayi ve Dış Ticaret Limited Şirketi (Mueprive) isimli firmadan, internet sitesi üzerinden 30.06.2026 tarihinde m beden bir elbise satın aldım ve bu ürün için banka kartımla 1.678 TL ödeme yaptım. Ürün elime ulaştıktan sonra, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında tanınan 14 günlük koşulsuz cayma hakkımı kullanarak ürünü yasal süre içinde kargo yoluyla firmaya geri gönderdim.

Ürüne ait iade kargosu, Yurtiçi Kargo’nun 5007******52 takip numaralı gönderisiyle 08.07.2026 tarihinde “mue tekstil sanayı v” alıcısına teslim edilmiştir ve bu durumu gösteren SMS ekran görüntüsü tarafımda mevcuttur. Buna rağmen firma, kanuni yükümlülüğü olan ücret iadesini gerçekleştirmemekte ve para iadesi yerine hukuka aykırı şekilde yalnızca “hediye çeki” verebileceklerini söyleyerek hediye çeki dayatmasında bulunmaktadır.

Dün WhatsApp üzerinden firmayla yaptığım yazışmalarda, para iadesi talep ettiğim mesajlarım görmezden gelinmiş, yalnızca hediye çeki verebilecekleri belirtilmiş ve banka kartıma para iadesi talebim karşılıksız bırakılmıştır. 6502 sayılı Kanun uyarınca, tüketicinin yasal cayma hakkı kapsamında hak ettiği bedel iadesinin tek taraflı olarak hediye çekine dönüştürülmesi hukuka aykırıdır.

Bu nedenle, firmanın yasa dışı hediye çeki dayatmasının iptal edilmesini ve ürün için banka kartımla ödediğim 1.678 TL alışveriş bedelinin yasal faiziyle birlikte gecikmeksizin banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum.