Mueprive'den Eksik Ürün Gönderimi Ve Cevapsız İletişim

Mueprive adlı Instagram butiğinden 223FU6383M sipariş numarasıyla bir takım, bir pantolon ve iki gömlekten oluşan bir sipariş verdim. Bugün öğleden önce teslim aldığım kargo paketini açtığımda, paket içerisinden sadece iki adet gömleğin çıktığını, takım ve pantolonun pakette yer almadığını gördüm. Oysa tarafıma kesilen faturada tüm parçalar eksiksiz şekilde listelenmiş ve ücretlerinin tamamı tahsil edilmiştir.

Sabah saatlerinden bu yana firmanın telefon numaralarını defalarca aramama, WhatsApp hattına ve e-posta adreslerine mesaj göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve muhatap bulamadım. Hem ürünlerin eksik gönderilmesi hem de iletişime geçilememesi nedeniyle mağdur edilmiş durumdayım.

Eksik gönderilen takım ve pantolonun acilen tarafıma gönderilmesini, bu mümkün değilse bu ürünlere ait ücretlerin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için firmanın bu konuyu ciddiyetle ele almasını istiyorum.