Beden Ve Fermuar Sorunu Nedeniyle İade Talebi Reddedildi, Sadece Değişim Veya Hediye Çeki Teklifi

Mue Prive isimli Instagram sayfasından balon kol keten elbise sipariş ettim. Siparişimi 22.05.2025 tarihinde verdim, kargo ise bayramdan bir gün önce, 25.05.2026 tarihinde elime ulaştı. Ürünü denediğimde göğüs kısmının oldukça dar olduğunu ve fermuarın kapanmadığını gördüm. Elbiseyi hiç kullanmadım, sadece deneyip beden uyumsuzluğu yaşadığımı fark ettim.

Durumu hemen firmaya mesajla iletip ürünü iade etmek istediğimi, göğüs kısmının dar olduğunu ve fermuarın kapanmadığını açıkça belirttim. Buna rağmen bana sadece değişim yapabileceklerini ya da 1 yıl içinde kullanabileceğim bir hediye çeki tanımlayabileceklerini söylediler. Ben ürünü beden sorunu nedeniyle iade edip, 1710 TL tutarındaki ödemenin kapıda kredi kartı ile yaptığım şekliyle tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.

Ürünü, teslim aldıktan kısa süre sonra ve sadece deneyip sorun yaşadığımı belirterek iade talebinde bulunmama rağmen, para iadesi yerine yalnızca değişim veya hediye çeki dayatılmasını kabul etmiyorum. İademin alınarak ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini istiyorum.