Tensel Pantolonlar Hızla Yırtıldı, Firma Sorumluluk Reddi

Modasena’dan haziran ayında aldığım tensel bol paça pantolonların ikisi de, bedenim tam olmasına rağmen çok kısa sürede yırtıldı. Ürün açıklamasında tensel olarak geçmesine rağmen kumaş dokusu da tensel hissi vermiyor.

Yaşadığım sorun üzerine firma ile iletişime geçtiğimde, ürünlerdeki bariz yırtılmaya rağmen hiçbir şekilde sorumluluk kabul etmeyip sadece “kullanıcı hatası” diyerek konuyu kapattılar. Hem ürünlerin kalitesi hem de bu yaklaşım nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum ve hakkımı helal etmiyorum.

İki pantolon için ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini ve bu konuda müşteriyi suçlamak yerine ürün kalitesinin gözden geçirilmesini talep ediyorum. İnsanların benzer bir mağduriyet yaşamaması için bu durumu paylaşmak istedim.