"İlginiz alakanız ve beni mağdur etmediğiniz için çok teşekkürler"
Modaselvim değişim
198 şikayet
Ücret İadesi Reddedildi, Zorunlu Değişim Teklifiyle Mağdur Oldum
Modaselvim’den ts110343447690 numaralı siparişimle üç adet tunik satın aldım. Büyük beden olmama rağmen ürünlerin kalıpl...arı oldukça dar olduğu için hiçbiri üzerime olmadı. Ayrıca kumaş yapısı da sitede gördüğüm ve beklediğim gibi değildi, bu nedenle ürünlerden memnun kalmadım. Siparişimin 15 gün ia
"Telefon ile iletişime geçen müşteri temsilcisi çok nazik ve kibar biri kendisine teşekkür ederim"
"Dönüş yaptıkları için teşekkür ederim"
Hediye Çeki Kullanımıyla Tekrar Ödeme Talebi Ve Karmaşık Değişim Süreci
Modaselvim’den toplam 3 elbise satın aldım ve 3.800 TL'yi kredi kartıyla ödedim. Sonrasında ürünlerle ilgili değişim yap...mak istediğimde, hediye/indirim çeki üzerinden işlem yapıldı ve bu süreç tamamen karışık bir hâle geldi. İndirim çeki adı altında yeniden satın alım yapmam isteniyor; oysa bu elbis
Öne ÇıkanKonular
İade Kodu DHL Olarak Belirlendiği İçin PTT Kargo İle Gönderilemiyor
Modaselvim’den 3 Mart’ta verdiğim ve 10 Mart’ta teslim edilen ts060343369277 numaralı siparişimdeki iki ürünü bedenleri ...büyük geldiği için iade/değişim yapmak istedim. 10 Mart’ta sistem üzerinden hemen iade–değişim kodu oluşturdum ancak konumumda olmayan DHL kargo firması seçilmişti. Bunun üzerine
Cebi Yırtık Ve Tiftiklenme Sorunlu Elbiseye Ücret İadesi Ve Ücretsiz Kargo Talebi
Modaselvim’den 16 Ocak 2026 tarihinde ts160142996908 sipariş kodu ile pl9180 haki modeli elbise takımı 640 TL ödeyerek s...atın aldım. Ürün elime ilk ulaştığında cebinin yırtık olduğunu fark ettim, ayrıca ürünü aldıktan sonra ilk hafta içinde sadece yaklaşık 1 saatlik kullanımda elbisenin belli yerleri
Beden Uymayan Ve Lekeli Elbisenin İadesi Reddedildi
Modaselvim’den 15 Şubat tarihinde ts150243206401 numaralı siparişimle bir abiye elbise satın aldım. Elbisenin bedeni ban...a uymadığı için, ürünü hiç kullanmadan 20 Şubat tarihinde tekrar kargoya vererek iade/değişim için geri gönderdim. Elbise bana ilk geldiğinde de üzerinde ufak yağ lekesi gibi leke
Modaselvim'de Yanlış Ve Eksik Ürün, Çözüm Bulunamayan 27 Arama
Modaselvim’den 8 Ocak’ta kahverengi tesettür ikili takım siparişi verdim. Sipariş kodum ts080142937509 ve teslimat adres...im Manisa’ydı. Ürün elime ulaştığında ürün yanlış ve eksik geldi. Ben de hakkım olan iade/değişim kodunu kullanarak, müşteri temsilcisinin de yönlendirmesiyle, yanlış gelen ürünü 1
"Sorun giderildi. Birdakine daha dikkatli olurlar..."
"Sorunumla ilgilenildi teşekkürler"
Modaselvim Ayıplı Ürün Tek Kullanımda Tiftiklenmesi Ve Yardım Reddine Şikayet
Modaselvim’den yaklaşık bir ay önce 7080teg847 kodlu ürünü satın aldım. Ürünü hemen giymeyip dolaba kaldırdım, sadece il...k kez giymek için çıkardığımda ise bir giyimde tırtıklanma ve sökülme oldu, ürün tam anlamıyla kullanılmaz hâle geldi. Yaşadığım sorun sonrası Modaselvim ile iletişime geçtim; anc


"Teşekkürler"
"Teşekkür ederim. Dönüş sağlandı sorunum çözüldü."
Hasarlı Ürün İçin Eksik İade Ve Uzun Süreli Geri Ödeme Bekleyişi
Modaselvim'den 07.11.2025 tarihinde 2.686 TL değerinde 4 ürün sipariş ettim. 17.11.2025 tarihinde toplam 1.836 TL değeri...nde 2 ürünün değişimini talep ettim. 4-5 gün sonra 1.836 değerinde değişim çeki hesabıma yansıtıldı. 24.11.2025 tarihinde toplamda 162 lira fiyat farkıyla 2 ürün daha sipariş ettim
Elbisem Yıkamada Çekildi Ve İade Tamamlanmadı
Modaselvim’den 20 Aralık’ta Belmando model 48 beden elbise satın aldım. Elbiseyi giymeden önce normal olarak yıkamak ist...edim ancak yıkama sonrası ürün belden, boydan ve kollardan yaklaşık 5 cm’den fazla çekti ve şu an 46 beden bile değil, bedenime kesinlikle olmuyor. Buna rağmen sorun sanki bendedir
Mont Ve Pantolon İadesi Üzerindeki Uzun Süreli Gecikme Ve İletişimsizlik
Modaselvim’den 3 Ocak tarihinde sipariş verdiğim bir mont ve 2 adet pantolonu teslim aldıktan sonra bedenleri olmadığı i...çin iade/değişim sürecine başladım. Pantolonları 13 gün önce iade için gönderdim, montu ise önce değişime yolladım, değişim sonrası gelen mont da küçük gelince onu da 2 gün önce ia
"Teşekkürler"
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

















