"Teşekkürler"
Modaselvim değişim
198 şikayet
135 TL İade Sözünün Yerine Getirilmemesi Ve Çelişkili Müşteri Hizmeti
Modaselvim internet sitesinden 900 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Daha sonra ürün değişimi yapmak istediğimde hesabı...ma 900 TL’lik değişim çeki tanımlandı. Çeki kullanmadan önce müşteri hizmetlerini arayıp bilgi aldım, aynı ürünümün 765 TL’ye düştüğünü gördüğümü söyledim. Bana, istersem 900 TL’li
İade Talebim Reddedildi Ve Düğünüm İçin Mağdur Oldum
Modaselvim internet sitesinden ts280844777771 numaralı siparişim ile “Gül detaylı şık abiye 5825edfk1198 siyah” model bi...r elbise satın aldım. Ürün elime ulaştığında bedeninin bol geldiğini fark ettim ve modeli de beğenmediğim için, yaklaşan düğünümüz sebebiyle hiç vakit kaybetmeden ürünü olduğu gibi
Düğün Kıyafeti Değişim Talebi Sahte Hasar İddiası İle Reddedildi
Modaselvim internet sitesinden ts290844780435 numaralı siparişim ile “Kuşak detaylı şık abiye 621bsk463 siyah” model bir... elbise satın aldım. Ürün elime ulaştığında bedeninin bol geldiğini fark ettim. Yaklaşan düğünümüz sebebiyle ürünün bana zamanında yetişip yetişmeyeceğini teyit etmek için müşteri
Islak Ve Kimyasal Kokulu Tunik Ürünü İçin Sağlık Riski Nedeniyle İade Talebi
Modaselvim internet sitesinden sipariş verdiğim tunik ürünüm bugün tarafıma teslim edildi. Paketi açtığım anda ürünün ıs...lak olduğunu ve aşırı derecede ağır, kimyasal bir koku geldiğini fark ettim. Bu durum hem sağlık açısından endişe verici hem de hijyen açısından kabul edilemez. Ürünü bu haliyle k
Defolu Gelen İkili Takım İçin İade Ve Değişim Talebi
Modaselvim internet sitesinden 12 Ağustos tarihinde ikili takım satın aldım. Ürünü ilk kez giydiğimde anında tiftiklendi... ve bu haliyle kesinlikle giyilemeyecek durumda geldi. Aldığım ürünün kalitesiyle fiyatı kesinlikle örtüşmüyor. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Modaselvim müşteri hizmetleriyle il

Kısa Sürede Aşınan Ve Tiftiklenen Ürün İade Ve Değişim Talebi
Modaselvim’den Nervür Dikişli Modal Takım 4023Hanım394 isimli, Ç**** rengindeki tunik takımımı 2 numara beden olarak 1.0...35 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü ikinci kez giydiğimde kumaşın her yerinde yoğun tüylenme ve aşınmalar oluştu, ürün çok kısa sürede kullanılamaz hale geldi. Durumu firmaya iletti



Yanıltıcı Ürün Açıklaması Ve Kalitesiz Kumaş Sorunu
30 Temmuz 2026 tarihinde Modaselvim’den anneme aldığım scuba kumaş elbisenin küçük bedenini bu kez kendim için sipariş v...erdim. Aynı model olduğunu, ürün açıklamasında da “Mira elbise” yazdığı için kumaşın da aynı olacağını düşünerek aldım. Ancak bana gelen ürün tamamen polyester naylon, kalitesiz bi




Öne ÇıkanKonular
"Sorunum en kısa sürede çözüme ulaştı teşekkür ederim"
"Şikayetimi çözdüler"
Büyük Bedenli Elbise Değişiminde İade Reddi Ve Kargo Ücreti Yüklemesi
Modaselvim’den haziran ayı başında yaklaşık 2.000 TL ödeyerek aldığım Ts090744424761 kodlu elbisenin bedeni büyük geldiğ...i için, ürünü 3–5 gün içinde iade/değişim için geri gönderdim. Amacım sadece bedenini küçüğü ile değiştirmekti. Firma beni aradığında, elbisede yoğun deterjan kokusu olduğunu, bu
İade Kargosu Teslim Edildi, Bilgilendirme Yok Ve Müşteri Mağduriyeti
Modaselvim’den aldığım ürünleri iade etmek için 3 gün önce DHL kargosuna teslim ettim. Ancak o günden beri ne SMS ne mai...l ne de sistem üzerinde herhangi bir bilgilendirme almadım, hesabımda da iade süreciyle ilgili hiçbir kayıt görünmüyor. İademin akıbetiyle ilgili tamamen bilgisiz bırakılmış durumd
"Sorunum için çözüm önerileri sundular teşekkürler"
Modaselvim’in Dar Gelen Elbisesi İçin İade Reddi Ve Kargo Ücreti Talebi
Modaselvim’den kendi bedenime uygun olarak, sitenin verdiği ölçü standartlarına göre abiye elbise siparişi verdim. Elbis...e 29 Temmuz’da elime ulaştı ancak denediğimde beden olarak dar geldi. Ürünü sadece kısa süre deneyip hemen çıkarıp tekrar paketine yerleştirdim ve ertesi gün, 30 Temmuz’da PTT Karg
İlk Yıkamada Tiftiklenen Modaselvim Takımının İade Talebi
Uzun süredir Modaselvim’den alışveriş yapan bir müşteriyim. 20 Temmuz’da Modaselvim’den ribana detaylı iki iplikli bir t...akım satın aldım, 22 Temmuz’da ürün tarafıma teslim edildi. Ürünü ilk kez giyip, etiketinde belirtilen yıkama talimatına uygun şekilde yıkadım ancak daha ilk yıkamada kumaşta belir




"Geri dönüş yapıldı güler yüzlü hizmet anlayışıyla teşekkür ederim"
Etiketsiz Ve Ter Kokulu Ürün İadesi Reddi
Modaselvim internet sitesinden 15 Temmuz’da bir abiye elbise satın aldım. Ürün elime 22.07.2026 tarihinde ve etiketsiz o...larak ulaştı. Elbiseyi sadece beden kontrolü için yaklaşık 5 dakika denedim ve bedenimin küçük olduğunu gördüğüm için iade talebiyle geri gönderdim. 30 Temmuz sabah saat 10.00 civ
"Sıkıntım çözüldü teşekkür ederim"
"Teşekkürler Modaselvim 🌸"
"Sorunu çözdüğünüz için teşekkürler"
"İlginiz için teşekkür ederim"
Tesettür Şalın Deliklerle Gelmesi Ve Kalite Kontrol Eksikliği
Modaselvim’den aldığım tesettür şal elime üç yerinden delinmiş şekilde ulaştı. Ürünün bu kadar belirgin bir kusurla gönd...erilmiş olmasını, gönderim öncesi hiçbir kalite kontrol yapılmıyormuş gibi hissettirdi ve bu durumdan dolayı mağdur oldum. Kontrol edilerek gönderiliyorsa bu deliklerin mutlaka fa




Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100



















