to read complaints and reviews, or file yours.Beden Uymayan Ve Lekeli Elbisenin İadesi Reddedildi
Modaselvim’den 15 Şubat tarihinde ts150243206401 numaralı siparişimle bir abiye elbise satın aldım. Elbisenin bedeni bana uymadığı için, ürünü hiç kullanmadan 20 Şubat tarihinde tekrar kargoya vererek iade/değişim için geri gönderdim.
Elbise bana ilk geldiğinde de üzerinde ufak yağ lekesi gibi lekeler vardı ancak bedeninin bana uymaması asıl sorun olduğu için bu duruma özellikle odaklanamadım. Buna rağmen firma tarafından telefonla aranarak elbisenin lekeli olduğu ve bu süre zarfında kullanılmış olabileceği, bu nedenle iadenin kabul edilmeyeceği söylendi. Bedeni olmayan bir ürünü nasıl kullanıp lekeleyebileceğime dair herhangi bir mantıklı açıklama yapılmadı, üstelik elbise bana uymadığı için zaten kullanmam da mümkün değildi.
Ürünü beden uymadığı için, geldiği gibi yalnızca deneyip paketleyerek geri gönderdim. Buna rağmen hatanın bende olduğu varsayılarak iademin reddedilmesini kabul etmiyorum. Ürünün iadesinin kabul edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.
Sayın Elif Hanım, Siparişleriniz ve sitemizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Modaselvim
Sayın Elif Hanım, 25.02.2026 tarihinde tarafınızla birebir görüşülmüş ve şikayetiniz ile ilgili işlemler yapılmıştır. İşlemleriniz sonuçlandığında tarafınıza tekrar geri dönüş sağlanacaktır. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Modaselvim
Sayın Elif Hanım, 26.02.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Tüm soru , görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Modaselvim
