Hediye Çeki Kullanımıyla Tekrar Ödeme Talebi Ve Karmaşık Değişim Süreci

Modaselvim’den toplam 3 elbise satın aldım ve 3.800 TL'yi kredi kartıyla ödedim. Sonrasında ürünlerle ilgili değişim yapmak istediğimde, hediye/indirim çeki üzerinden işlem yapıldı ve bu süreç tamamen karışık bir hâle geldi. İndirim çeki adı altında yeniden satın alım yapmam isteniyor; oysa bu elbiselerin parasını zaten ödemiş durumdayım.

Bir elbiseyi iptal edip diğer elbiselerin fiyatı düşürüldüğünde, iki elbisenin değişimi yapılacak deniyor; ancak işlemler öyle karmaşıklaştırılıyor ki, sonuçta yine ekstra ödeme yapmam gerekiyormuş gibi bir tablo ortaya çıkıyor. Hediye çeki veya değişim çeki kullanıyorsam, neden tekrar para ödediğimi anlayamıyorum ve bu durum beni rahatsız ediyor.

Ben elbiseler için verdiğim paranın karşılığını net bir şekilde almak istiyorum. İki elbisenin sorunsuz şekilde değişimini, kalan elbisenin yerine ise yine aynı tutarı karşılayacak başka bir elbise ya da takım almayı talep ediyorum. Özetle, ne fazladan ödeme yapmak ne de ödediğim tutarın boşa gitmesini istiyorum; işlemlerimin açık, anlaşılır ve hakkaniyetli bir şekilde sonuçlandırılmasını bekliyorum.