to read complaints and reviews, or file yours. 
Modaselvim’den 3 Mart’ta verdiğim ve 10 Mart’ta teslim edilen ts060343369277 numaralı siparişimdeki iki ürünü bedenleri büyük geldiği için iade/değişim yapmak istedim. 10 Mart’ta sistem üzerinden hemen iade–değişim kodu oluşturdum ancak konumumda olmayan DHL kargo firması seçilmişti.
Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak kargonun PTT Kargo olarak düzeltilmesini özellikle talep ettim fakat hiçbir şekilde düzeltme yapılmadı. Telefonla da bir daha asla ulaşım sağlayamıyorum. PTT Kargo ile ürünü göndermek istediğimde, verilen iade kodu PTT sistemi tarafından kabul edilmiyor ve şu an iade süreci işliyor görünmesine rağmen işlem yapamıyorum.
Amasya Taşova’da bulunduğum için belirtilen kargo seçeneğini kullanmam fiilen mümkün değil. İade sürecimin mağduriyet yaşamadan tamamlanabilmesi için iade kodumun PTT Kargo’ya uygun olacak şekilde acilen düzeltilmesini ve tarafıma ivedi olarak dönüş yapılmasını talep ediyorum. Bu sorumsuz süreçten dolayı firmadan bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Modaselvim’den 3 Ocak tarihinde sipariş verdiğim bir mont ve 2 adet pantolonu teslim aldıktan sonra bedenleri olmadığı için iade/değişim sürecine başladım. Pantolonları 13 gün önce iade için gönderdim, montu ise önce değişime yolladım, değişim sonrası gelen mont da küçük gelince onu da 2 gün önce ia...
15 Ekim’de Modaselvim’den ts151042346549 numaralı siparişimle aldığım 1 adet pantolonlu tunikli takım ve 1 adet scuba etekli takımı beden uymadığı için iade ettim. 20 Ekim’de iade kodu oluşturdum ve yaklaşık 21 Ekim’de ürünleri PTT Kargo ile gönderdim. Kargom ulaştı ve iadem sistemde onaylandı. Anca...
Modaselvim’den 8 Ocak’ta kahverengi tesettür ikili takım siparişi verdim. Sipariş kodum ts080142937509 ve teslimat adresim Manisa’ydı. Ürün elime ulaştığında ürün yanlış ve eksik geldi. Ben de hakkım olan iade/değişim kodunu kullanarak, müşteri temsilcisinin de yönlendirmesiyle, yanlış gelen ürünü 1...
Yorumlar