Modamizbir.com müşteri hizmetleri

Modamizbir üzerinden 10 Ocak tarihinde verdiğim, cargox kargo firmasıyla gönderilen 9967191 numaralı siparişime ait MB9967191 takip numaralı kargom 18 gündür tarafıma ulaştırılmamıştır. Kargo hareketlerinde uzun süredir hiçbir güncelleme yapılmamakta ve gönderimin nerede olduğu görülememektedir. Bu...

Modamizbir mobil uygulaması üzerinden verdiğim pantolon siparişimi, 9 Ocak 2026 tarihinde, siparişi verdikten sadece birkaç dakika sonra, daha kargo hazırlanmadan iptal ettim. İptal edilen bu siparişe ait numaram 9964928’dir. Buna rağmen üzerinden 10 iş gününü aşkın süre geçtiği halde ücret iadem hâ...

Modamizbir üzerinden 10 Ocak tarihinde iç çamaşırı siparişi verdim, sipariş numaram 9966744. Ürünüm belirtilen süre içinde teslim edilmediği için firmayı aradığımda, kargoda kaybolduğunu ve bu durum sonuçlanana kadar beklemem gerektiğini söylediler. Yaklaşık 20 gündür bekliyorum, ancak ne ürün elim...

Modamizbir internet sitesi üzerinden 9 Ocak’ta verdiğim ve 14 Ocak’ta teslim aldığım 9964000 numaralı siparişimle gönderilen çantanın fermuarı bozuk çıktı. Ürün elime geçtiğinde fermuarın düzgün kapanmadığını fark ettim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım ve ürünün değişimi...

4 Ocak’ta Modamizbir üzerinden toplam 2.540 TL tutarında sipariş verdim. Ürünlerim 6 Ocak’ta kargoya verildi ve 7 Ocak’ta Cargox Kargo tarafından Ankara’ya getirildi, ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen hala tarafıma teslim edilmedi. Modamizbir müşteri hizmetlerini aradığımda, “Bizim yapabileceğimi...

Modamizbir isimli siteden hiçbir şekilde alışveriş yapmama rağmen, Halkbank kartımdan her ay düzenli olarak yüksek tutarlarda para çekilmektedir. Her ayın 12'sinde maaşım yatar yatmaz ya da hemen öncesinde veya sonrasında, kartımda para olduğu anda bu çekimler gerçekleşiyor ve tutarlar 2.000 TL'nin ...

10.01.2026 tarihinde saat 16:28’de Modamizbir üzerinden aksesuar siparişi verdim. Sipariş numaram 9967149’dur. Buna rağmen sipariş durumum günlerdir sadece “alındı” olarak gözüküyor ve herhangi bir hazırlık ya da kargoya verme sürecine geçilmedi. Daha önce aynı yerden defalarca sipariş verdim ve si...

Modamizbir.com üzerinden 9939869 numaralı siparişimle aldığım, toplam 540 TL tutarındaki ürünü 1 Ocak 2026'da iptal ettim. Ürünün bedelini banka kartımla ödemiştim ancak ürün hiç gönderilmediği halde ücret iadem hâlâ yapılmadı. Defalarca kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde sadece “bek...

Modamizbir’den düzenli olarak alışveriş yapan ve bugüne kadar memnun olan bir müşteriydim. Son verdiğim siparişimde ise büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Siparişimdeki diğer ürünler sorunsuz olmasına rağmen, tarafıma gönderilen ceket lekeli çıktı. Fabrika hatası olabileceğini düşünerek anlayışla ya...

Modamizbir’in internet sitesinden 9902328 numaralı siparişimle aldığım ürünün bedeni uymadığı için iade talebinde bulundum, ancak yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen para iadem hâlâ yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sürekli oyalanıyorum, net bir bilgi ve çözüm sunulmuyor, iad...

18 Aralık 2025 tarihinde Modamizbir internet sitesinden çocuk için atkı, bere, eldiven üçlüsü satın aldım. Özellikle küçük beden seçmeme rağmen ürün çocuğumun kafa, yüz ve boyun kısmını tamamen içine alacak kadar büyük geldi, beden olarak kesinlikle uygun değil. 27 Aralık 2025 tarihinde iade talebi...

Tom Bank kredi kartımla daha önce defalarca internetten sorunsuz alışveriş yapmama rağmen, bugün Modamizbir üzerinden yaklaşık 1.000 TL tutarında alışveriş yapmak istediğimde ödeme ekranında “Ödemeyi gerçekleştiremiyoruz, müşteri hizmetlerini arayınız” uyarısı alıyorum ve işlem bir türlü tamamlanmıy...

Modamizbir uygulaması üzerinden Lewaldı Jean baggy model 25 beden pantolon siparişi verdim. Bugün elime ulaşan üründe etikette 25 beden yazmasına rağmen pantolon neredeyse 40 beden gibi, kesinlikle 25 bedene uygun değil. Beden farkı o kadar bariz ki ürünü kullanmam mümkün değil. Yaşadığım bu belirg...

Modamizbir üzerinden 4 parça üründen oluşan, toplam 1.600 TL tutarındaki alışverişimi perşembe günü verdim. Sipariş numaram 9894046, Hepsijet kargo takip numaram ise MB9894046’dır. Siparişim kargoya verildikten sonra, cuma günü Hepsijet kargo firması ile WhatsApp üzerinden görüşerek teslimat tarihi...

Modamizbir’den 2’sinde verdiğim ve içinde elbise bulunan MB9828033 numaralı siparişim aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı ve kargonun nerede olduğunu bilmiyorum. Süreçle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Kargonun müşteri hizmetlerini aradığımda da telefo...

Modamizbir üzerinden hafta sonu giyim ürünleri olarak hırka, kazak gibi birkaç ürün sipariş ettim. Siparişi verdikten hemen sonra adresi yanlış girdiğimi fark edip müşteri hizmetlerini arayarak adres değişikliğini yaptım ve sipariş ekranında da adresin güncellenmiş olduğunu kendi gözümle gördüm. Bun...

Modamazbir.com Instagram sayfasından 4 Aralık’ta s beden taş astarlı kuzu kadın mont siparişi verdim, ürün 6 Aralık’ta teslim edildi. Siparişi ben çalışırken evde olan kızım teslim almış, çok detaylı incelemeden de kısa programda çamaşır makinesinde yıkamış. Akşam eve geldiğimde ürünü kontrol ettiği...

Modamız’dan 1 Aralık’ta verdiğim 9827098 numaralı siparişim 4 Aralık’ta tarafıma ulaştı. Kargo paketini açtığımda ise siparişimde yer alan ürünlerin yarısının eksik olduğunu fark ettim. Özellikle 415717, 412408 ve 412252 numaralı ürünler hiç gönderilmemiş olmasına rağmen sistemde siparişimin tamamı ...

Modamizbir üzerinden 4.500 TL ödeyerek satın aldığım ürünüm Cargox ile kargoya verildi olarak görünmesine rağmen pazartesiden beri tarafıma teslim edilmedi. Ne SMS ne de arama yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, kargonun nerede olduğu ile ilgili hiçbir net bilgiye ulaşamıyorum. Cargox müş...

Modamizbir sitesinden yaklaşık 936 TL tutarında bir alışveriş yapmak istiyorum ancak 3 gündür ne yaparsam yapayım 'güvenli ödeme' sisteminde hata alıyorum. Hem cep telefonumdan siteye girerek hem de uygulamayı indirerek denedim, ayrıca web sitesi üzerinden de aynı kartla ödeme yapmayı denedim fakat ...

Modamizbir’in internet sitesi üzerinden dün akşam bot alışverişi yaptım. Kredi kartımdan yaklaşık 560 TL tutarında çekim gerçekleşmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya onay mesajı gelmedi. İşlem kart ekstreme yansımış durumda ancak siparişle ilgili elimde sipariş numarası, dekont ve...

Modamizbir üzerinden az önce bordo renkli bir kazak siparişi verdim. Aynı üründen yanlışlıkla 3 adet sipariş oluşturmuşum ve bu ürünlerden sadece 1 tanesini iptal etmek istiyorum. Uygulama veya site içinde siparişi düzenleme ya da tek bir ürünü iptal etme seçeneğini bulamıyorum, iptal butonu görünm...