Modamizbir'den İade Ücretinin Gecikmesi Ve Açıklama Talebi

Modamizbir’in kendi internet sitesinden 10359083 numaralı siparişimle satın aldığım ürünü iade ettim, ancak 9 iş günü geçmesine rağmen ücret iadesi hâlâ hesabıma yatırılmadı. İade sürecim 21 Mayıs 2026 tarihinde başladı ve o tarihten bu yana bekliyorum.

Toplam 329,99 TL tutarındaki ödemenin iadesi için müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat herhangi bir sonuç alamadım ve süreçle ilgili net bir bilgi paylaşılmadı. Ne ödemenin ne zaman yapılacağı söyleniyor ne de yaşanan gecikmeyle ilgili açıklama yapılıyor.

Ücret iademin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.