
Modamız Bir Şikayeti
26 Aralık tarihinde Modamız Bir internet sitesinden 1.122 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemeyi önce kredi kartımla gerçekleştirdim, ardından aynı tutarı Bankkart Lira ile ödedim. Bu nedenle kredi kartıma yansıyan 1.122 TL’nin iade edilmesi gerekiyordu. Aynı işlemi Trendyol üzerinden yaptığımda be...
Modamizbir Sitesinde Ödeme Sorunu Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Modamizbir sitesinden yaklaşık 936 TL tutarında bir alışveriş yapmak istiyorum ancak 3 gündür ne yaparsam yapayım 'güvenli ödeme' sisteminde hata alıyorum. Hem cep telefonumdan siteye girerek hem de uygulamayı indirerek denedim, ayrıca web sitesi üzerinden de aynı kartla ödeme yapmayı denedim fakat ...
Para Çekildi Sipariş Numarası Ve Bilgilendirme Yapılmadı Mağduriyet Yaşadım

Modamizbir’in internet sitesi üzerinden dün akşam bot alışverişi yaptım. Kredi kartımdan yaklaşık 560 TL tutarında çekim gerçekleşmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya onay mesajı gelmedi. İşlem kart ekstreme yansımış durumda ancak siparişle ilgili elimde sipariş numarası, dekont ve...
Geciken İade Ücreti Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Hayal Kırıklığı

4 Kasım’da Modamizbir’den 9718748 sipariş numarasıyla ikili takım erkek ürünü satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra 5 Kasım’da iade kodu oluşturarak İstanbul Esenyurt PTT şubesinden geri gönderdim. Ürün 2 gün içinde firmaya ulaştı ve iade onayını beklemeye başladım. 13 Kasım’da, iade talebimin b...
Stok Yenilenmeyen Ürün Ve Yetersiz Bilgilendirme Almak Alışveriş Planımı Zorlaştırıyor

Modamizbir’in “Lacivert Sendy Kumaş Kayık Yaka Bluz” ürününü takip ediyorum. Yaklaşık 1 aydır ürün stokları yenilenmiyor ve site üzerinde sürekli “tükendi” görünüyor. Bu süreçte e‑posta ile tarafınıza ulaştım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Net bir bilgilendirme yapılmaması alışveriş planım...
Modamizbir.com 8 Gün Geçmesine Rağmen Ürünlerim Henüz Elime Ulaşmadı

31 Ekim cuma günü modamizbir’in resmi internet sitesinden elbise, kozmetik, saç maskesi ve parfümlerden oluşan 2.624 TL tutarında bir sipariş verdim. ...
Satın Aldığım Triko Üründe Pas Lekesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu
12 Ekim tarihinde Modamızbir.com internet sitesinden krem damla taşlı triko (ürün kodu: 403724) satın aldım. Ürünü sadece bir kez giydim ve elde, talimatlara uygun şekilde yıkamama rağmen taşlarının pasları arka tarafına geçti ve bu lekeler çıkmıyor. Ürünü bu haliyle hiç kullanamadım. Paslı taşlı bi...
Modamizbir.com Aynı Bedende Farklı Pantolon Ölçüleri Ve İade Mağduriyeti!
Uzun süredir Modamizbir.com üzerinden alışveriş yapıyorum. Ancak son alışverişlerimde erkek kumaş pantolonlarının kalıplarıyla ilgili ciddi sorunlar yaşadım. 12 Ekim ve 18 Ekim tarihlerinde sipariş verdiğim Kahverengi Slim Fit Keten Görünümlü Kemer Tokalı Erkek Kumaş Pantolon (373453) ve Lacivert Sl...
Modamizbir Uygulamasında Sürekli Ödeme Hatası Nedeniyle Alışverişimi Tamamlayamıyorum
Modamizbir mobil uygulaması üzerinden yaklaşık iki gündür toplu alışveriş yapmak istiyorum, ancak ödeme aşamasında sürekli “Hata meydana geldi, 3D ile ödeme tamamlanamadı” uyarısı alıyorum. Yaklaşık 2.000 TL tutarında bir alışveriş için yeni bir kart kullandım ve ilk defa sipariş vermeye çalışıyorum...
Hesabım Haksız Yere Engellendi, Bilgilendirme Yapılmadan Kargo Ücreti Kesildi

Yıllardır modamizbir.com üzerinden alışveriş yapıyorum. Her siparişimde ürünler ya büyük geliyor ya da hiç olmuyor, bu nedenle sık sık iade etmek durumunda kalıyorum. Önceden kargo ücretini de yatırıyorlardı ve kapıda ödeme seçeneği vardı. Ancak iade işlemlerim arttıkça kapıda ödeme seçeneği kaldırı...
Yanlış Beden Gönderildi, Çözüm Yerine Ek Kargo Ücreti Talep Edildi

9 Ağustos 2025 tarihinde Modamizbir’in kendi web sitesi üzerinden 1436,41 TL tutarında toplu bir alışveriş yaptım. Siparişlerimden “Krem (2-3 yaş) nakışlı iki ip erkek çocuk takım 284578” ürününün bana yanlış beden olarak gönderildiğini fark ettim. Ben 2-3 yaş sipariş etmeme rağmen, ürünün dış ambal...
Modamizbir.com Kusurlu Ayakkabı Nedeniyle Sağlık Sorunu ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Modamizbir'in kendi sitesinden yaklaşık bir hafta önce 252,99 TL’ye topuklu ayakkabı satın aldım. Ürünü giydiğim ilk gün topuğu kırıldı ve bu nedenle ayak bileğim ciddi şekilde burkuldu, günlerce ağrı yaşadım. Bu durum hem sağlığımı riske attı hem de mağduriyet yaşamama sebep oldu. Yaşadığım sorun ...
Yanlış Ürün, Geciken İade Ve Hatalı Kargo Ücreti Mağduriyeti

Ürün elime yanlış ulaştı. Geri iade ettim, 10 gündür bir işlem yapılmadı. Hem parasını ödedim hem de ürün gelmedi. Bugün kargoya verilmiş, bir de alıcı ödemeli. Böyle bir durum görmedim. Sizin hatanızı neden ben ödüyorum ki? Sürekli alışveriş yaptığım bir yerdi, bundan sonra asla kullanmam. Böyle bi...
Modamizbir'den Aldığım Ürün İlk Kullanımda Yırtıldı, Kumaş Kalitesi Çok Kötü
Modamizbir'den alışveriş yaptım. 19 Haziran 2025'te kargo hızlı geldi. Ürünler geldiğinde, güzelce 30 derecede yıkadım ve bir kere giydim. Giydikten hemen sonra kumaşları yırtıldı. Kumaşları çok inceydi; makineye atmamla birlikte erimeleri bir oldu. 6.660 TL verdim. Verilen paraya yazık, bir daha al...
Büyük Alışverişte Küçük Bir Sorun İçin Müşteri Memnuniyeti Sıfır

Toplamda 21 parça ürün aldım, bir tanesi defolu çıktı. Gömleği giydim, kapıda eşim koltuk altının yırtık olduğunu fark etti. 4 Haziran'da aldığım ürünü, 19 Haziran'da arayarak durumu bildirdim. Müşteri temsilcisi, 'Neden bu zamana kadar haber vermediniz?' dedi. Ben de ürünü hiç giymediğim ve görmedi...
Yüksek Kargo Ücreti Alışverişi Engelliyor

Modamizbir sitesinden alışveriş yaparken, belirli bir tutarın üzerindeki alışverişlerde kargonun ücretsiz olmasını talep ediyorum. Kargo ücreti çok yüksek oluyor. İstediğimiz ürünleri bazen bu ücret nedeniyle alamıyoruz. Sırf bu yüzden alışveriş yapmaktan vazgeçen birçok insan var. Bu duruma bir çöz...
Kargom Kayboldu, Firma Sorumluluk Almadı

2 hafta önce sipariş vermiştim ama kargo firması kargomu kaybetti ve bu durumla ilgili Modamizbir sayfasını aradım. Hiçbir şekilde mallarının arkasında durmadılar, 'Yapacağımız bir şey yok.' dediler. O kadar çok alışveriş yaptım, daha önceden mallarının arkasında durmadıklarını bilseydim yapmazdım. ...
İade Sürecinde Kargo Ücretinin Geri Ödenmemesi Hakkında Şikayet

Modamizbir sitesinden alışveriş yaptım. Aldığım ürün 549 TL, kargo ücreti ise 100 TL olduğundan toplamda 649 TL ödeme yaptım. Ürünü iade ettim ve bugün bana 549 TL'nin yatırılacağına dair mesaj geldi. Ödeme sırasında kargo ücreti alınıyorsa, iade edildiğinde de 100 TL'nin geri ödenmesi gerektiğini d...
Yüksek Fiyatlı Ürünlerde Sürekli Kusur Ve Kalite Kontrol Eksikliği

Siteden genelde alışveriş yaparım ama hep şuna denk geliyorum: Ne zaman yüksek fiyatlı bir ürün alsam, defolu çıkıyor. Tulum almıştım; tulumu açıp şimdi giyiyorum ve tulumun düğme yerinde hatalı dikim var, potluk yapıyor. Bunu kalite kontrolden geçirmiyor musunuz? Diktikten sonra göndermeden önce ko...
İade Sürecinde Kargo Ücreti Ve Çözüm Eksikliği

Modamizbir sitesinden yaptığım alışverişte tek bir ürünü iade ettim, diğerinin iadesini ise kabul etmediler. Bunu anlayışla karşıladım; fakat peşin olarak alınan kargo ücreti tekrar yansıtıldı. Kargo ücreti ödemek istemediğimi belirttiğimde, 'O zaman ürün burada kalır' dediler. Bu, ödemesini yaptığı...
İade Talebim Ve Ücretim Hakkında Destek Alamıyorum

Modamizbir.com Sipariş numarası 9144093 1045 TL'lik alışveriş yaptım. Kargom şehir dışında olduğum için iade istedim, ancak sistemde hâlâ 'kargo aşaması' yazıyor ve saatlerce müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Kargomun ve ücretimin iadesini istiyorum. Konu ile ilgili yardımlarınızı talep ediyorum.











