Keten Pantolon Tek Yıkamada Aşırı Kısaldı, Şikayet Ve Değişim Talebi

Modamizbir’in kendi internet sitesinden 13 Mayıs’ta keten bir erkek pantolon satın aldım. Pantolon ilk geldiğinde boyu oldukça uzundu, ancak keten olduğu için yıkamada kısalacağını düşünerek paça boyunu kısalttırmadım. Ürünü bir kez yıkadıktan sonra pantolonun boyu aşırı derecede kısaldı ve kullanılamayacak hale geldi.

Bugün müşteri hizmetlerini aradım ve S**** Hanım ile görüştüm. Durumu ayrıntılı şekilde anlattığımda, ürünü yıkadığım için yardımcı olamayacaklarını, sorumluluk kabul etmediklerini ilettiler. Ancak bir pantolonun elbette yıkanacağını ve tek yıkamada bu kadar kısalmanın normal olmadığını düşünüyorum.

Ben, bu durumun ürünle ilgili bir sorun olduğunu ve tüketici olarak mağdur edildiğimi düşünüyorum. Pantolonun, aynı fiyata denk gelecek şekilde, kumaşında çekme yapmayacağı kesinleşmiş ve kısalmayacak bir pantolon ile değiştirilmesini talep ediyorum.