to read complaints and reviews, or file yours.İade Kargo Ücretinin Geri Ödenmemesi
Modamizbir’den 17 Ağustos tarihinde iki adet gömlek siparişi verdim. Ürünler elime ulaştığında kalite olarak beklentimi karşılamadığı için iade etmeye karar verdim ve ürünleri kargo ile geri gönderdim. Bu iade için 130 TL kargo ücreti ödedim.
Siparişimin toplamında kartımdan yaklaşık 570 TL çekildi, iade sonrasında ise hesabıma sadece 440 TL civarında bir tutar yansıdı. Aradaki 130 TL’lik farkın, ödediğim kargo ücreti olduğunu ve tarafıma iade edilmediğini gördüm.
Konu ile ilgili Modamizbir müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, kargo ücretini iade etmediklerini söylediler. Ürünü zaten beğenmediğim için iade etmişken, hem ürünsüz hem de 130 TL kargo ücreti mağduriyeti yaşamış oldum.
Ödediğim 130 TL kargo ücretinin de, ürün iademle birlikte en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
