Yanlış Ve Hasarlı Gömlek Gönderimi İçin İade Talebi

Modamizbir üzerinden geçen hafta verdiğim ve 2–3 gün içinde elime ulaşan 10451516 numaralı siparişimde yer alan siyah müslin gömlekte ciddi bir sorun yaşadım. Ürünü teslim aldıktan sonra etiketini söküp hassas programda yıkadıktan sonra, gömleğin yaka kısmının tamamen sökük olduğunu fark ettim. Ayrıca gelen ürün, Modamizbir’in kendi ürün videosundaki gömlekle hiçbir şekilde uyuşmuyor, farklı bir firma etiketli, bambaşka bir gömlek gönderilmiş.

Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, üründeki kusuru ilk anda fark etmediğim için hiçbir şey yapamayacaklarını söylediler ve herhangi bir çözüm ya da alternatif sunmadılar. Hem hatalı ve farklı ürün gönderilmesi hem de sonrasında destek verilmemesi nedeniyle mağdur oldum.

10451516 numaralı siparişimdeki siyah müslin gömlek için ya ücret iadesi yapılmasını ya da doğru ve kusursuz ürünün yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarım çerçevesinde ilgili tüm mercilere başvuracağımı ve her yere şikayette bulunacağımı belirtmek istiyorum. Bursa Nilüfer’de teslim alınan bu siparişle ilgili yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.