to read complaints and reviews, or file yours.Koltuk Takımındaki Çizik Ve İlgisizlik Mağduriyeti
Modalife Kırıkkale Fabrika Satış Mağazası’ndan satın aldığım Bohem Maxi Koltuk Takımı’nın bir koltuğunun altında çizik olduğunu ürün elimize ulaştıktan yaklaşık 2 ay sonra fark ettik. Durumu hemen Modalife müşteri hizmetlerine ve mağazaya bildirerek çözüm talebinde bulunduk. Hem müşteri hizmetlerini aradık hem de mağazaya üç kez giderek durumu aktardık. Her defasında bize geri dönüş yapılacağı söylendi fakat 4 aydır hiçbir şekilde geri dönüş alamadık ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Koltuk takımı garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığımız bu sorun sürekli olarak geçiştirildi ve mağduriyetimiz devam ediyor. Üründe başka bir sorun yaşamadık ancak hem çizik hem de ilgisizlik nedeniyle mağduriyetimiz arttı.
Modalife’tan beklentim, koltuk takımındaki çizik sorununun bir an önce giderilmesi; gerekirse ürünün değiştirilmesi veya tamir edilmesi yönünde gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın İrem K. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
Sorunu çözmek için Çorum Modalife'tan geldiler. O bölgeyi çakmakla yaktılar, fotoğraftaki gibi oldu. Eski halinden çok çok daha kötü oldu. Servisten sizi arayacaklar dediler ancak 20 gün oldu hiçbir ses yok.
