to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Aldığım Modalife Mobilyalarda Üretim Hatası Ve Çatlaklar, Çözüm Sunulmuyor!
Modalife Adana Öğretmenler Bulvarı mağazasından Bohem model koltuk takımı ve yemek takımı satın aldım. Ürünler ilk teslim edildiğinde koltukta üretim hatası olduğunu fark ettim ve daha yeni sandalyelerin ayaklarının çatladığını gördüm. Ürünler 2 yıl garantili olarak teslim edildi ve ayrıca nakliye ücreti de ödedim.
Yaşadığım bu sorunlar ilk günden beri devam ediyor. Modalife müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ürünlerim garanti kapsamında olmasına rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Daha önce 2 defa ekip gelip kontrol etti fakat bu şekilde üretildiğini ve değişim sağlanamayacağını söylediler. Ürünleri alalı sadece 6 ay oldu ve bu süreçte yaşadıklarımdan dolayı çok pişman oldum.
Koltuk takımındaki üretim hatası ve sandalyelerin ayaklarındaki çatlakların giderilmesi için ürün değişimi talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Sayın Ramazan Y. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
Henüz çözüme ulaşmış durumda değildir. Sadece sandalye ayakları apar topar değiştirildi onun haricinde ki problemler devam etmektedir mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum
Sorunlarımız devam etmekte 18 gün oldu şimdi arayıp kumaş değişiminden bahsediyorlar. Sorunlu olan kısımların kumaşı değişecek sorunsuz olan yerin kumaşı kalacak koltuklar alalı bulalı olacak aldığımıza bin pişman olduk biz değişim veya iadeden bahsediyoruz onlar tadilat diyor. En son aldığım mağazanın önüne koltukları ve yemek masa takımını götürüp bırakıp yakacağım. Fabrikadan çıkan ürünle tadilat yapılan ürün hiçbir olur mu? Kabul etmeyeceğim bunu ve şikayetimi kaldırmayacağım sorun çözülene kadar. Bu ürün tadilat ile düzelebilecek bir ürün değil. İyice midemiz bulandı artık kullanmak istemiyoruz bu ürünlerin hiç birisini #Modalife bu sorunu çözemiyorsunuz?
Modalife Sultanbeyli Şubesinden düğün paketi aldım ve kurulumdan sonra kalite olarak kötü özellikle yemek masasının sandalyesinin plastik malzeme olduğunu gördüm odada da yoğun plastik kokusu oluştu bu ürünler in kanserojen olup olmadığını tüm müşterilerine bilgi vermesi gerekli şikayetlerde de binlerce değişim yapılmadığı yazıyor 14 gün içinde değişim yapması gerekmiyor mu çok üzgünüm böyle bir firmadan malzeme aldığım için