to read complaints and reviews, or file yours. 
10.10.2024 tarihinde Modalife Çakmak şubesinden aldığım koltuk takımının teslimatında bir adet parçada yırtık vardı. Değişim için ürün geri alındı, fakat eksik ayaklar gönderildi ve bu iki ayak tam 2 ay sonra elimize ulaştı. Ürünü kullanmaya başladığımızda daha bir yıl dolmadan tüm minderlerde ciddi çökme meydana geldi.
Bu durum üzerine şubeyle iletişime geçmek istedim, ancak bizimle ilgilenen kişinin işten ayrılmış olduğunu ve yeni kişinin müşterilere son derece kaba ve saygısız bir üslup ile yaklaştığını gördüm. 05.07.2025 tarihinde mağazaya durumu bildirdim, üzerinden 1 ay geçmiş olmasına rağmen bana hiçbir geri dönüş sağlanmadı.
Problemi tekrar ilettim ve şubeyi aradım; fakat ekiplerin birbirinden habersiz ve çözüm odaklı olmayan tutumuyla karşılaştım. Şu anda hala ne sevkiyat ekibine ne de başka bir birime bilgi gittiğine dair bir dönüş alamadım, hiçbir şekilde tarafıma iletişime geçilmedi.
Tüm bu sebeplerle, ürünün garanti kapsamında değişimini istiyorum. Ayrıca müşteriyle iletişim konusunda daha ilgili ve saygılı olunmasını bekliyorum. Elimde ilgili fatura/sipariş numarası ve ürünün fotoğrafları da bulunmaktadır, istenirse paylaşabilirim.
Modalife Mobilya'dan oturma takımı aldım. 1 yıl olmadan, 5 ay içerisinde sünger kaymasından dolayı servise gönderdim ve bu servis süreci yaklaşık 1,5 ay sürdü. Şimdi ise koltuk takımının süngerinde çökme ve kumaşında sarkmalar meydana geldi. Aldığım Kırıkkale fabrika mağazasındaki personel ile ileti...
4.12.2024 tarihinde Diyarbakır Modalife mağazasından aldığımız koltuk takımı nda yırtık olduğunu söyledik. Ürün bize 04.01.2025 tarihinde teslim edildi. Teslimat sırasında ürünün kusurlu olduğunu annem ve babam belirtmiş. Ancak eve gittiğimizde üründe ciddi yırtıklar ve sorunlar olduğunu görüp satış...
Modalife pişmanlıktır... Geçen yıl Modalife’dan satın aldığım koltuk takımı, ilk teslimatında lekeli olarak tarafıma ulaştı. Durumu firmaya ilettim ve yaklaşık 3-4 ay sonra ürün değişimi yapıldı. Ancak bu kez de gönderilen yeni koltuk takımının kumaşı çok kısa sürede yırtıldı. 18.08.2025 tarihinde ...
Modalife pişmanlıktır. Eylül 2024 tarihinde Diyarbakır Kayapınar Modalife şubesinden koltuk takımı almaya gittik. Beğendiğimiz modeli yaptırabileceklerini, fabrikaya sormamız gerektiğini söylediler. Sonra sorduk, evet sipariş verebilirsiniz deyip bizden koltuk takımının parasını çektiler. 3 veya 4 g...
Ocak 2025’te Modalife Ankara’dan aldığım koltuk takımının ayak kısmında ayrılma ve oturma kısmında çökme meydana geldi. Ürün garanti kapsamında olduğu için hemen arıza kaydı oluşturdum. O tarihten bu yana tam 8 aydır her ay düzenli olarak müşteri hizmetlerini ve servisi arayarak şikayetimi yeniledim...
Yorumlar