to read complaints and reviews, or file yours.48 Bin TLye Alınan Koltuk Takımı Plastik Çıktı İade Kabul Edilmiyor
03.10.2026 tarihinde Ankara Atapark Modalife mağazasından Bohem model koltuk takımı satın aldım. Ürünü teslim aldıktan hemen sonra koltuklarda çatlaklar olduğunu ve ürünün mobilya değil, plastik (pvs) malzemeden yapıldığını fark ettim. Ürünün kalitesi kesinlikle vaat edilenle uyuşmuyor, ayıplı ürün gönderildi.
Sorunu fark eder etmez Modalife müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana mağazayı aramam gerektiği söylendi. Mağazayı aradığımda ise iade talebimin kabul edilmeyeceği, böyle bir işlemin yapılamayacağı belirtildi. Hatta bölge müdürünün arayacağı söylendi ancak satış temsilcisi arayarak iade işleminin mümkün olmadığını, ürünü geri almayacaklarını iletti. Tüm girişimlerime rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.
Ürünü kredi kartı ile taksitli olarak 48.000 TL’ye satın aldım. Satın aldığım ürünün plastik çıkması ve ayıplı olması nedeniyle iadesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Sayın Olcay K. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
Halen arayan olmadı yılardır aldığım marka ve sonuç umursamazlık
