Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Mitsubishi Heavy Logo

Mitsubishi Heavy

Mitsubishi Heavy Logo
Mitsubishi Heavy

AiVarile Marka Karnesi

Son 1 yıl şikayet verisi, Mitsubishi Heavy tarafında 83/100 memnuniyet oranına işaret ediyor. Çözümlerde en sık arızanın giderilmesi (%100) izleniyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla tekrarlayan teknik arızaları, kurulum hatalarını ve servis süreçlerindeki aksamaları bildiriyor.

%70
Yanıt Oranı (14/20)
83/100
Çözüm Başarısı
10Çözülen Şikayet
72saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Tamir edildi-arıza giderildi%100

Müşteri Teşekkürleri

  • Musa

    Şikayetvar'a yazdıktan sonra Mitsubishi genel merkezinin çok hızlı bir şekilde müdahale etmesi neticesinde sorunum çözüldü. Bunun için teşekkür ederim

  • Murat

    Mitsubishi servisinden Kaan beye ve Karaman Canevim firmasına teşekkürler

  • Mücahit

    Şikayetvar, Adana bölge Md. Ve teknik servis. Her üçüne de teşekkür ederim


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Cihazlarda Gözlemlenen Kronik ve Teknik Arızalar

  • Tekrarlayan aynı arıza: 7 şikayette ana kart ve kompresör değişimi yapılmasına rağmen sorunların giderilemediği belirtiliyor.
  • İlk kullanımda bozulma: 4 şikayette yeni alınan ürünlerin montaj sonrası ilk günden itibaren su akıttığı bildiriliyor.
  • Klima su akıtması: 3 şikayette cihazların iç üniteden su akıttığı ve servis müdahalelerinin yetersiz kaldığı aktarılıyor.

Montaj ve Kurulum Hataları

  • Hatalı montaj: 3 şikayette tahliye musluğu takılmadığı veya bakır boru izolasyonunun eksik yapıldığı belirtiliyor.

Servis ve Değişim Süreçlerindeki Aksaklıklar

  • Tamir sürecinin uzaması: 3 şikayette iç ünite değişiminin 'sevkiyat bekleniyor' denilerek iki yıl sürdürüldüğü bildiriliyor.
  • Değişim talebinin karşılanmaması: 3 şikayette üretim hatası teşhisine rağmen müşterilerin tamire zorlandığı ifade ediliyor.

İletişim ve Garanti Uygulamaları

  • Personel kaba davranışı: 2 şikayette çağrı merkezi ve servis personelinin sert bir üslup kullandığı belirtiliyor.
  • Kullanıcı hatası gerekçesiyle red: 2 şikayette garanti kapsamındaki arızaların 'voltaj' gerekçesiyle reddedildiği bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 24 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

65 şikayet
Sonuçlarda ara...

Sürekli Arızalı Klima Ve Hatalı Montaj Nedeniyle Değişim Veya İade Talebi

38

Geçen yıl İzmir Karşıyaka’da bulunan Özler Klima’dan Mitsubishi Heavy SRK50ZSP 18.000 BTU klima satın aldım. İlk montaj ...

Altı Servis Ziyaretine Rağmen Çözülmeyen Klimanın Değişim İsteği

104

Mitsubishi Heavy İndustries srk 35ZTL-W 12.000 BTU klimayı yaklaşık bir sene önce Birgi Klima bayisinden aldım. Ürün alı...

Altı Servis Ziyaretine Rağmen Çözülmeyen Klimanın Değişim İsteği

Video Şikayetler

Mitsubishi Heavy İç Ünite Paslanması

Mitsubishi Heavyİç Ünite Paslanması

Profil fotoğrafı
Oktay
Mitsubishi Heavy Servis Hizmetinin Kötü Olması

Mitsubishi HeavyServis Hizmetinin Kötü Olması

Profil fotoğrafı
Nurseli

Yeni Klimam Sadece Bir Gün Sonra Su Damlatıyor Ve Servis Yardımcı Olmuyor

387

Adana’da Nurs Klima’dan Mitsubushi Heavy 18’lik klima satın aldım. Klima takıldıktan sadece bir gün sonra iç üniteden su...

Yeni Klimam Sadece Bir Gün Sonra Su Damlatıyor Ve Servis Yardımcı Olmuyor

Soğutmayan Yeni Klima, Yetkili Servisin Çözüm Bulamaması, Değişim Talebi

403

Mersin’de faaliyet gösteren 3a Mühendislik firmasından Mitsubishi Heavy SRK50ZSP-W model klima satın aldım. Cihazın kuru...

Beş Ayda Üçüncü Arıza, Garanti Kapsamı Dışı Ve Değişim Talebi

360

Mitsubishi Heavy 450400551 cf model klimayı Şubat ayında Gaziemir bayisinden satın aldım. Ürün henüz 5 aylık olmasına ra...

Çözüldü

Mitsubishi Klima İç Ünitesinde Değişim İhmalı Ve Oyalama

379

"Uzun zamandır problem yaşadığım Mitsubishi firmasıyla ilgili göreve yeni başlayan Bölge Müdürü Kadir bey kısa sürede sorunumu çözüme kavuşturmuştur. Kendisine teşekkür ediyorum."

Mitsubishi SRC50ZSP-W model klimamla ilgili yaklaşık 17/07/2023 tarihinden ...

Çözüldü

Garanti Kapsamındaki Klima Servisi Orijinal Parça Değişimini Reddederek Mağdur Ediyor

668

"Öncelikle genel merkezden benimle iletişime geçen Can bey'e çok çok teşekkür ederim. Anında harekete geçerek bizlere Buca'dan "Alpha İklimlendirme Yetkili Servisi" Zeki beyi hemen yönlendirdi. Ben böyle profesyonel bir ekip görmedim. Kuşadası soğutma ve mns teknik (sözde) servislerinin aylardır yapamadığı şeyi yarım saatte çözüp gittiler. Kendilerine profesyonel davranışları, güler yüzleri, sistem hakkındaki detaylı bilgilendirmeleri ve saygılı yaklaşımları için ayrıca teşekkür ederim."

Mitsubishi SRK35ZS-W/B inverter klimayı Aydın Kuşadası’nda Mutlu Klima üzer...

Mitsubishi Heavy Industries Çağrı Merkezinde Sert Üslup Ve Kötü Müşteri Hizmeti

1.430

Mitsubishi heavy industries çağrı merkezini aradım klima için servis kaydı oluşturmaları için; kayıt açıldıktan sonra se...

Garanti Kapsamındaki Gürültülü Klima İçin Tam Ünite Değişimi Talebi

1.689

Mitsubishi Heavy SRK35ZTL-W duvar tipi klimayı 01.10.2025 tarihinde satın aldık, Aralık 2025 itibarıyla aktif olarak kul...

Çözüldü

Mitsubishi Heavy Isı Pompası Arızası ve Servis İlgisizliği

26 Eylül 2025 06:121.733

"Mitsubishi servisinden Kaan beye ve Karaman Canevim firmasına teşekkürler"

Yaklaşık 1,5 yıl önce Karaman ili Yazılı köyündeki evimize Mitsubishi Heavy...

Sıfır Klimada Arıza Ve İlgisiz Servis Mağduriyeti

6 Eylül 2025 19:012.344

Yaklaşık 2 ay önce Trabzon Beşirli Halkbank üstündeki sıfır ofisime Mitsubishi Heavy marka klimalar kuruldu ve yetkili s...

Çözüldü
26 Ağustos 2025 16:2516

"Teşekkür"

Fethi şikayetini yayından kaldırdı

Sahte Ürün Ve Hatalı Kurulum Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

18 Ağustos 2025 10:582.484

2 Temmuz 2025 tarihinde Adana Seyhan’daki Piramit Klima şubesi aracılığıyla Mitsubishi Heavy SRK50ZSP-W1 model klima sat...

Sahte Ürün Ve Hatalı Kurulum Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Montaj Ekibi Ve Servis İlgisizliği Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

11 Ağustos 2025 19:271.584

Mitsubishi Heavy klimanın montaj ekibinden ve serisinden şikayetçiyim. Montaj çok kötü yapıldı. Servise ulaşmak imkânsız...

Marka Profili

Mitsubishi Heavy 6 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %74

Marka Karnesini Gör

İletişim