Altı Servis Ziyaretine Rağmen Çözülmeyen Klimanın Değişim İsteği

Mitsubishi Heavy İndustries srk 35ZTL-W 12.000 BTU klimayı yaklaşık bir sene önce Birgi Klima bayisinden aldım. Ürün alındığından beri tam altı kez servis gelmesine rağmen arızalar bir türlü giderilemedi.

İlk servis geldiğinde montaj hatası olduğu söylendi, daha sonra gaz kaçağı tespit edildi. Tüm bu işlemlere rağmen sorunlar devam etti ve en son olarak iç üniteden damla Damla Su akmaya başladı. Defalarca servis gelmesine rağmen bu su akıtma problemiyle ilgili de kalıcı bir çözüm bulunamadı.

Son servis ziyaretinde tarafıma yapılacak ne varsa yapıldığı, arızanın devam etmesi durumunda ürün değişimi ya da diğer işlemler için artık kendilerinin bir şey yapamayacağı, üst mercilerin onay vermesi gerektiği ifade edildi. Sürekli arıza veren ve beni mağdur eden bu klimadan artık fayda sağlayamıyorum.

Defalarca servis görmesine rağmen sorunları devam eden bu ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve arızalı klimamın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.