Beş Ayda Üçüncü Arıza, Garanti Kapsamı Dışı Ve Değişim Talebi

Mitsubishi Heavy 450400551 cf model klimayı Şubat ayında Gaziemir bayisinden satın aldım. Ürün henüz 5 aylık olmasına rağmen üçüncü kez arıza yaşadım ve bu kadar kısa sürede defalarca sorun çıkartan bir ürünün güvenilir olmadığını düşünüyorum.

Son arıza bu hafta Salı günü meydana geldi. Garanti süresi devam etmesine rağmen, tarafıma arızanın elektrik voltajından kaynaklandığı ve bu nedenle garanti kapsamına alınmayabileceği yönünde bilgi verildi. Ancak evimdeki diğer hiçbir elektrikli cihazda benzer bir sorun ya da hasar yok. Sadece klimada böyle bir arızanın olması, ürünle ilgili ciddi soru işaretleri oluşturmaktadır.

Yeni aldığım bir ürün için tamir ücreti ödemeyi kabul etmiyorum. Klimaya yüksek bir bedel ödedim ve henüz 5 ay bile dolmadan sürekli arıza yaşatması nedeniyle mağdur oldum, ürüne olan güvenimi tamamen kaybettim. Bu nedenle klimanın tekrar tamir edilmesini değil, yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

Mağduriyetimin uzatılmadan giderilmesini ve tarafıma en kısa sürede yeni bir klima temin edilmesini, ayrıca süreçle ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını rica ediyorum.