to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Arızalı Klima Ve Hatalı Montaj Nedeniyle Değişim Veya İade Talebi
Geçen yıl İzmir Karşıyaka’da bulunan Özler Klima’dan Mitsubishi Heavy SRK50ZSP 18.000 BTU klima satın aldım. İlk montaj hatalı yapıldı, daha sonra düzeltildi ancak klimayı kullanmaya başladıktan sadece iki gün sonra cihaz bozuldu, beyni yandığını söylediler ve bu ilk arızada dış üniteyi değiştirdiler. Bu süreçte sorunumun çözülmesi için defalarca uğraşmak zorunda kaldım, uzun uğraşlar sonunda klimanın çalıştığını söyleyerek teslim ettiler.
Yaklaşık üç ay sonra klima tekrar arıza verdi ve bu yaz boyunca klimayı doğru düzgün kullanamadım. Şu an cihaz soğutmuyor, iç üniteden su damlatıyor ve oldukça sesli çalışıyor. Üründen ve hem markadan hem de bayiden tamamen pişmanlık duymaktayım.
Yaşadığım tekrar eden arızaların kalıcı olarak giderilmesini, gerekirse cihazın değişimini veya bedel iadesini talep ediyorum. Aksi halde mahkeme yolu ile yasal haklarımı sonuna kadar arayacağımı belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Başvurunuz ile ilgili gerekli inceleme yapılarak tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü istek, öneri ve şikayetlerinizi çağrı merkezimiz veya web sitemiz üzerinden bizlerle paylaşabilirsiniz. FORM MHI KLİMA SİSTEMLERİ SATIŞ SONRASI HİZMETLER MÜDÜRLÜĞÜ
Bende de ilk montaj sorunluydu, değişimi kabul etmediler, şu an elektrik hattı bile çektirmedim, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Direk Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurun