to read complaints and reviews, or file yours.Soğutmayan Yeni Klima, Yetkili Servisin Çözüm Bulamaması, Değişim Talebi
Mersin’de faaliyet gösteren 3a Mühendislik firmasından Mitsubishi Heavy SRK50ZSP-W model klima satın aldım. Cihazın kurulumu yapıldığı ilk günden bu yana klima düzgün çalışmıyor ve kesinlikle yeterli soğutma sağlamıyor.
Yetkili servis olan Ela İklimlendirme 15 Temmuz’da adrese gelerek cihaza gaz basıp tamir etmeye çalıştı ancak arızayı gideremedi. Servis ekipleri cihazın bozuk olduğunu, bu şekilde yerinde onarım yapılamayacağını sözlü olarak beyan edip ayrıldılar.
E-Arşiv fatura tarihi 15.07.2026 olan bu çok yeni cihazımın 6502 sayılı Kanun kapsamında ayıplı mal olduğunu düşünüyorum. Adana Bölge Müdürlüğü’nün pazartesi günü incelemeye geleceği söylenmesine rağmen, Mersin sıcağında günlerdir klimasız bir şekilde mağdur ediliyorum.
Kanuni hakkım olan “ayıpsız misli ile değişim” talebimin, yani sıfır ve sorunsuz bir ürünle değişimimin, Form mhı Klima tarafından ivedilikle onaylanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı bildiririm.
Değerli Müşterimiz, Başvurunuz ile ilgili gerekli inceleme yapılarak tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü istek, öneri ve şikayetlerinizi çağrı merkezimiz veya web sitemiz üzerinden bizlerle paylaşabilirsiniz. FORM MHI KLİMA SİSTEMLERİ SATIŞ SONRASI HİZMETLER MÜDÜRLÜĞÜ
Bana herhangi bir dönüş yapılmadı markadan iade talebinde gerçekleştirilmesi kesinlikle tavsiye etmiyorum bu markayı
