Mitsubishi Heavy Isı Pompası Arızası ve Servis İlgisizliği

Yaklaşık 1,5 yıl önce Karaman ili Yazılı köyündeki evimize Mitsubishi Heavy FDCW140VNX-A model ısı pompası (dış ünite) ve RC-HY 20-w iç ünite kuruldu. Cihazın ısı ayarını bir türlü yapamıyoruz; istediğimiz dereceye geldiği halde cihaz çalışmaya devam ediyor ve kapanmıyor. Sonrasında oda termostatı takıldı fakat sorun çözülmedi.

Bu süreçte cihazı takan ekip birkaç kez gelip kontrol etti ancak arıza giderilemedi. Form-mhiklima.com ile görüştüğümde, cihazın kendileri tarafından satılmadığını ve İklimsa’dan alındığını belirttiler. İklimsa ile iletişime geçtiğimde ise bana Konya Mitsubishi servisini yönlendirdiler. Servisi aradım, geçen sene Ramazan’dan önce geleceğini söyledi fakat bir türlü gelmedi. Şu an cihazım hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen hiçbir yerden yardımcı olunmuyor.

Isı pompasındaki bu arızanın tamamen giderilmesini ve cihazın sorunsuz şekilde çalışmasını talep ediyorum.