to read complaints and reviews, or file yours.Mitsubishi Heavy Isı Pompası Servis Sorunu Ve 160 Bin Tl Ek Masraf Şikayeti
Yine genel merkeze yalvar yakar servis istedim. Siz mahkemelik olmuşsunuz yapacak bir şey yok dediler. Biz Bolu’da yaşıyoruz soğukta kaldık yetkili olmayan bir servis yardımcı olmaya çalıştı. 160 bin lira daha ödedim fakat içindeki bir parçanın değişmesi gerekiyor. Servis gelmiyor. Genel merkez yardımcı olmuyor. Durumumu anlatmaya çalıştım ilgilenmediler. Mağdur oldum. İkinci kışı da akrabalarda geçirdim 90 yaşındaki babamla. Hikaye uzun özeti bu.
Isı pompasını hangi tarihte (ya da yaklaşık hangi ay/yıl) satın alıp montajını yaptırdınız?14/10/2024 'de parayı ödedim 28/10/2024 montajı yapıldı. Şu an bu süreçte firmadan tam olarak ne talep ediyorsunuz, nasıl bir çözüm ya da hakkınızın verilmesini istiyorsunuz? Servis yollayıp parça değiştirilmesine ve 0 makinenin nasıl garanti kapsamından çıktığını 160 bin lira daha bana masraf çıkarttığı için bunu tazmin etmelerini istiyorum. Isı pompasının arıza vermeye ilk başladığı tarih yaklaşık olarak hangi ay/yıldı? Aralık 2024. Şu an elinizde hangi belge ve kayıtlar var (örneğin servis fişleri, fatura, garanti belgesi, banka dekontu gibi)?. Garanti belgesi yok çünkü fatura kesmediler onun haricinde form şirketi antetli yanlış montaj yapıldığına dair belge var dekont var.
Isı pompasını kimden / hangi bayi ya da firmadan aldınız ve yaşadığınız bu sürece dahil olan firmaların (örneğin Adapazarı İklimlendirme vb.) isimlerini nasıl geçmesini istiyorsunuz? Adapazarı İklimlendirme Kenan Çakır Adapazarı Aslan Ticaret e** As** İstanbul Form Arızanın tekrarladığı için yetkili olmayan servise ödediğiniz yaklaşık 160 bin tl hangi tarihlerde (ay/yıl olarak) ödendi? Ocak 2026
Bu süreçte müşteri hizmetleri ya da genel merkezle yaptığınız görüşmelerde size tam olarak ne söylendi, nasıl bir geri dönüş aldınız? Sizin su sisteminiz çalışmıyor dediler ilk etapta halbuki birebir aynısını abimler yukarıda sorunsuz kullanıyorlar yetkili bayiiden almamışsınız dediler. Sanki Adapazarı iklimlendirmenin deposundan çalmışız gibi kendi ustaları ve arabaları ile geldiler montaja bizi aşıyor mahkemelik olmuşsunuz dediler. Sanırım teslim ettikleri makinelerin kimlerin elinde olduğundan haberleri yok. Öncelikle servis vermeleri gerekiyor çünkü hala ısı pompası randımanlı çalışmıyor arıza veriyor.
Gelişme
Yine genel merkeze yalvar yakar servis istedim. Siz mahkemelik olmuşsunuz yapacak bir şey yok dediler. Biz Bolu’da yaşıyoruz soğukta kaldık yetkili olmayan bir servis yardımcı olmaya çalıştı. 160 bin lira daha ödedim fakat içindeki bir parçanın değişmesi gerekiyor. Servis gelmiyor. Genel merkez yardımcı olmuyor. Durumumu anlatmaya çalıştım ilgilenmediler. Mağdur oldum. İkinci kışı da akrabalarda geçirdim 90 yaşındaki babamla. Hikaye uzun özeti bu.
Isı pompasını hangi tarihte (ya da yaklaşık hangi ay/yıl) satın alıp montajını yaptırdınız?14/10/2024 de parayı ödedim 28/10/2024 montajı yapıldı. Şu an bu süreçte firmadan tam olarak ne talep ediyorsunuz, nasıl bir çözüm ya da hakkınızın verilmesini istiyorsunuz? Servis yollayıp parça değiştirilmesine ve 0 makinenin nasıl garanti kapsamından çıktığını 160 bin lira daha bana masraf çıkarttığı için bunu tazmin etmelerini istiyorum. Isı pompasının arıza vermeye ilk başladığı tarih yaklaşık olarak hangi ay/yıldı? Aralık 2024. Şu an elinizde hangi belge ve kayıtlar var (örneğin servis fişleri, fatura, garanti belgesi, banka dekontu gibi)?. Garanti belgesi yok çünkü fatura kesmediler onun haricinde form şirketi antetli yanlış montaj yapıldığına dair belge var dekont var.
Isı pompasını kimden / hangi bayi ya da firmadan aldınız ve yaşadığınız bu sürece dahil olan firmaların (örneğin Adapazarı İklimlendirme vb.) isimlerini nasıl geçmesini istiyorsunuz? Adapazarı İklimlendirme Kenan Çakır Adapazarı Aslan Ticaret e** As** İstanbul Form Arızanın tekrarladığı için yetkili olmayan servise ödediğiniz yaklaşık 160 bin tl hangi tarihlerde (ay/yıl olarak) ödendi? Ocak 2026
Bu süreçte müşteri hizmetleri ya da genel merkezle yaptığınız görüşmelerde size tam olarak ne söylendi, nasıl bir geri dönüş aldınız? Sizin su sisteminiz çalışmıyor dediler ilk etapta halbuki birebir aynısını abimler yukarıda sorunsuz kullanıyorlar yetkili bayiiden almamışsınız dediler. Sanki Adapazarı iklimlendirmenin deposundan çalmışız gibi kendi ustaları ve arabaları ile geldiler montaja bizi aşıyor mahkemelik olmuşsunuz dediler. Sanırım teslim ettikleri makinelerin kimlerin elinde olduğundan haberleri yok. Öncelikle servis vermeleri gerekiyor çünkü hala ısı pompası randımanlı çalışmıyor arıza veriyor.
14/10/2024'de 160 bin tl ödeyerek ısı pompasını aldım, 28/10/2024'de montajı yapıldı. Aralık 2024'de arıza vermeye başladı. Yetkili olmayan servis gelmedi, genel merkez yardımcı olmadı. Parçanın değiştirilmesini ve 160 bin tl masrafın tazmin edilmesini talep ediyorum.
