Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Minycenter Logo

Minycenter

Minycenter Logo
Minycenter

AiVarile Marka Karnesi

Minycenter için son 1 yıl içinde kaydedilen şikayetlerin karşısında marka, 50/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Şikayetlerin %97'sine ortalama 5 saatte dönüş yapılırken, çözümlerde en sık ürün veya hizmet değişikliği (%50) ve ürünün yeniden gönderilmesi (%25) yöntemleri izleniyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla ayıplı ürünler ile iade süreçlerindeki aksaklıkları bildiriyor.

%97
Yanıt Oranı (33/34)
50/100
Çözüm Başarısı
10Çözülen Şikayet
4saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%50
  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%25
  • Tamir edildi-arıza giderildi%12,5
  • Para-ücret iade edildi%12,5

Müşteri Teşekkürleri

  • Uğur

    Cevabı yazmakta biraz geciktim, sağ olsunlar talebimi 2 gün içinde yerine getirdiler, temsilci arkadaşlara teşekkür ederim :)

  • Alen

    Uzun görüşmeler sonucu indirim kodu uygulanıp farklı bir renk olsa da ilk aldığım fiyata satın aldım

  • Tuba

    Çok teşekkür ederim sorunum çözüldü.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Ürün Kalitesi ve Uygunsuzluk Sorunları

  • Ayıplı ürün: 16 şikayette ürünlerin kısa sürede yırtıldığı, delindiği veya kilit sistemlerinin bozulduğu belirtiliyor.
  • Görselden farklı ürün: 3 şikayette ürünlerin vaat edilen özelliklerle uyuşmadığı veya malzeme kalitesinin basit olduğu aktarılıyor.
  • Yanlış ürün gönderimi: 2 şikayette sipariş edilen rengin dışında ürün veya hatalı yönlü aparat gönderildiği bildiriliyor.

İade ve Değişim Süreçlerindeki Engeller

  • İade talebi reddi: 6 şikayette 'şirket politikası' veya 'etiketin çıkarılması' gerekçeleriyle iadelerin reddedildiği belirtiliyor.

Müşteri İletişimi ve Geri Dönüş Sorunları

  • Şikayetlerin yanıtsız kalması: 5 şikayette web sitesi ve e-posta üzerinden yapılan başvurulara geri dönüş alınmadığı ifade ediliyor.
  • Sürüncemede bırakma: 4 şikayette 'ilgileniyoruz' denilerek sürecin 10-60 gün boyunca uzatıldığı aktarılıyor.

Fiyatlandırma ve Kampanya Uyuşmazlıkları

  • Hatalı kampanya uygulamaları: 3 şikayette reyon ve kasa fiyatları arasında 300 TL fark olduğu veya stokta görünmeyen ürünlerin satıldığı belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 21 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

88 şikayet
Sonuçlarda ara...

İptal Talebine Rağmen Sipariş Gönderildi, Ücret İadesi İstiyorum

21

Minycenter internet sitesinden dün bir adet çanta siparişi verdim. Siparişimden vazgeçtiğim için bu sabah müşteri hizmet...

Karton Çanta Ücreti Alınmasına Rağmen Naylon Poşet Verilmesi

27

Akasya AVM Miny Center mağazasından 12.10.2026 tarihinde doğacak bebeğim için yaptığım alışverişte toplam 5.614,97 TL öd...

Suluk Bölümü Yırtılan Çocuk Çantası Ve Mağazanın Çözüm Sunmaması

40

Geçen yıl 11.09.2025 tarihinde Miny Center internet sitesi üzerinden Carters satıcısından Skip Hop Wander çocuk sırt çan...

Suluk Bölümü Yırtılan Çocuk Çantası Ve Mağazanın Çözüm Sunmaması
Suluk Bölümü Yırtılan Çocuk Çantası Ve Mağazanın Çözüm Sunmaması

Kapağı Tam Kapanmayan Çocuk Termosunda Ücretsiz Parça Değişimi Talebi

41

Hepsiburada üzerinden Minycenter satıcısından 2 Eylül 2022 tarihinde paslanmaz çelik bir çocuk termosu satın aldım. Ürün...

Sipariş Edilen Mavi Bardak Pembe Geldi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

46

Minycenter’den 22 Temmuz 2026 tarihinde 3295277013211575 numaralı siparişimle Stephen Joseph pipetli bardak Unicorn mode...

Fiyat Farkından Kaynaklanan Kaba Yaklaşım Ve Müşteri Değersizliği

103

"İzmir İstinyePark Miny Center mağazasında fiyat farkı nedeniyle alışverişi iptal ettim, çalışanların tutumu beni değersiz hissettirdi. Daha sonra firma beni arayarak durumu değerlendirdiklerini ve iyileştirme yapacaklarını belirtti. Arama ve görüşmelerinden memnun kaldım ve konuyu firmanın inisiyatifine bırakıyorum."

1 Temmuz 2026 günü saat 19.00 civarında İzmir İstinyePark Miny Center mağazasında Igor marka bir marka sandalet almak üz...

Akasya Şubesinde Keyfi Değişim Reddi, Akmerkez’de Hızlı Çözüm

163

05.06.2026 tarihinde saat 20:00–21:00 arasında Akasya AVM Minycenter mağazanıza, bebeğime hediye olarak gelen iki adet P...

Defolu Bebek Çantası İadesi Çözülmedi

158

13.04.2026 tarihinde Mini Moda firmasından Skip Hop marka bebek bakım çantası satın aldım ve ürün tarafıma teslim edildi...

İade Reddi Ve Çözüm Sunulmayan Mağaza Yaklaşımı

270

07.04.2026 tarihinde Mall of İstanbul Minycenter mağazasından kızım için 4.500 TL’ye bir gelinlik satın aldım. Ürünü ald...

Çözüldü

Skip Hop Çantasının Suluk Bölümü Çabucak Yırtıldı, İade Ve Değişim Talebi

229

"Çok teşekkür ederim sorunum çözüldü."

Minycenter’ın web sitesinden Eylül ayında Skip Hop marka bir çanta satın al...

Mıknatıslı Çekmece Kilidi İşlevsiz, İade Talebim Haksızca Reddedildi

269

Trendyol üzerinden Minycenter mağazasından 11 Şubat 2026 tarihinde “Mıknatıslı Çekmece Kilidi 4 in 1” ürününü, sipariş n...

Çözüldü

Stokta Görünmesine Rağmen Ürün İptal Edildi Ve Ek Ücret İstendi

331

"Uzun görüşmeler sonucu indirim kodu uygulanıp farklı bir renk olsa da ilk aldığım fiyata satın aldım"

31 Ocak’ta Minycenter online siteden BabyBjörn ana kucağı siparişi verdim. ...

Su Haznesinde Yanık Oluşan Sterilizatör İçin Acil Değişim Talebi

514

Philips Avent 3’ü Bir Arada Buhar Sterilizatör scf291/01 model ürünü yalnızca 2 aydır kullanıyorum. Her seferinde kullan...

Su Haznesinde Yanık Oluşan Sterilizatör İçin Acil Değişim Talebi

Etiket Çıkarıldığı İçin Yırtık Ürün Değişimi Reddedildi

398

Ürünü aldıktan 3-4 gün sonra iki cebinde yırtık olduğunu fark ettim, fakat etiketi çıkardığım için ne iade ne de değişim...

Marka Profili

Minycenter 4 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97

Marka Karnesini Gör

İletişim