Mini Center’da Söz Verilen 6 Taksit Uygulanmadı Ve Ürün Teslimatı Gecikti

8 Kasım 2026 Pazar günü Caddebostan Mini Center mağazasından İnglesina Aptica bebek arabası ve Darwin İnfant ana kucağı setini satın aldım. Bu alışverişe, Joker Baby Caddebostan mağazasındaki satış temsilcisinin yönlendirmesiyle gittim. Joker’de aynı markanın ürünleri için 8 taksit seçeneği sunulurken, Mini Center’da ilk görüşmede 6 taksit uygulanabildiği bilgisi verildi.

Mini Center’da açık renkli kampanyalı seti gördükten sonra kahverengi İnglesina setini almaya karar verdim. Bu ürünün başka bir şubede stokta olduğu ve adresime gönderileceği söylendi. Ödeme sırasında bu set için kaç taksit uygulanacağı özellikle belirtilmedi. Mağazadan çıktıktan birkaç dakika sonra mobil bankacılıktan işlemin 4 taksit olarak gerçekleştirildiğini gördüm. Mağazayı aradığımda D**** Hanım, 6 taksitin sadece açık renkli kampanyalı sete özel olduğunu, 100.000 TL altı alışverişlere ise 4 taksit uyguladıklarını ifade etti. Ancak 6 taksit sunulan kampanyalı setin fiyatı da 99.000 TL idi. Kahverengi sete 4 taksit uygulanacağı ödeme öncesinde açıkça söylenseydi, ürünü Joker’den 8 taksitle almayı tercih ederdim.

Satış sırasında setin salı günü mağazaya ulaşacağı ve oradan adresime gönderileceği bilgisi verildi. 11 Kasım Çarşamba günü aradığımda, D**** Hanım ürünün mağazada olduğunu, aynı gün kargoya verileceğini ve en geç cumartesi gününe kadar elime ulaşmasını beklediklerini söyledi. 12 Kasım Perşembe tekrar aradığımda ise ürünün hâlâ mağazada olduğunu, kargo firmasının ürünü henüz almadığını öğrendim. Kargo firmasıyla görüşüp bana geri dönüş yapacaklarını belirttiler. 13 Kasım Cuma akşamı itibarıyla herhangi bir geri dönüş yapılmadı, kargo takip numarası paylaşılmadı ve ürün tarafıma teslim edilmedi.

Mini Center’dan, siparişimin sevkiyat durumunu ve net teslimat tarihini yazılı olarak bildirmesini, ürün kargoya verildiğinde kargo takip numarasını paylaşmasını ve ödeme öncesinde açıkça belirtilmeyen 4 taksit uygulaması konusunda çözüm sunmasını talep ediyorum.