Kapağı Tam Kapanmayan Çocuk Termosunda Ücretsiz Parça Değişimi Talebi

Hepsiburada üzerinden Minycenter satıcısından 2 Eylül 2022 tarihinde paslanmaz çelik bir çocuk termosu satın aldım. Ürünü bir süredir kullanıyoruz ve birkaç gün önce termosun kapağının tam olarak kapanmadığını, sıkınca bile tam tutmadığını fark ettim. Çocuğum bu sorunun daha önce de olduğunu söylüyor. Ayrıca kapağın iç kısmındaki pipette de belirgin deformeler mevcut.

Kapağın tam kapanmaması nedeniyle sızıntı riski oluşuyor, pipetin deforme olması ise hem kullanım konforu hem de hijyen açısından beni endişelendiriyor. Ürünün bu şekilde kullanılmasının sağlıklı ve güvenli olmadığını düşünüyorum.

Sipariş numaram 523 *****47’dir. Ürünü genel olarak beğendiğim için iade veya para iadesi değil, sadece kapağın ve pipetin yenileriyle değiştirilmesini ve tarafıma ücretsiz olarak gönderilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili gerekli incelemenin yapılarak, en kısa sürede tarafıma dönüş sağlanmasını rica ederim.