Karton Çanta Ücreti Alınmasına Rağmen Naylon Poşet Verilmesi

Akasya AVM Miny Center mağazasından 12.10.2026 tarihinde doğacak bebeğim için yaptığım alışverişte toplam 5.614,97 TL ödedim. Eve gelip fişi kontrol ettiğimde, fişte “Miny Center karton çanta” olarak görünen alışveriş çantası için 14,99 TL ücret alındığını, ancak bana verilenin karton çanta değil sıradan bir naylon poşet olduğunu fark ettim.

Bu kadar yüksek tutarlı bir alışveriş yapmışken, mağazanın alışveriş çantasından kâr etmeye çalışması hem üzücü hem de gerçekten şaşırtıcı geldi. Fişte ne kesiyorsanız, müşteriye de onu vermeniz gerektiğini düşünüyorum. Karton çanta ücreti alıp, maliyeti çok daha düşük olan naylon poşet vermenizi markanıza hiç yakıştıramadım. Üstelik bu poşetlerin mağazaya ücretsiz geldiğini de tahmin ediyorum. Bu farkı tesadüfen fark ettim, fark etmeyen kaç müşteriden daha bu şekilde ücret aldınız merak ediyorum.

Bir hamile kadın olarak bebeğime yaptığım ilk alışverişte sizden en azından küçük bir jest, hediye ürün ya da ilk alışverişe özel bir indirim beklerken, poşetten dahi ekstra kazanç sağlamaya çalışmanız beni çok hayal kırıklığına uğrattı. Karton çanta ücreti alındıysa gerçekten karton çantamın verilmesini veya haksız alınan 14,99 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu uygulamanın gözden geçirilmesini talep ediyorum.