to read complaints and reviews, or file yours.İptal Talebine Rağmen Sipariş Gönderildi, Ücret İadesi İstiyorum
Minycenter internet sitesinden dün bir adet çanta siparişi verdim. Siparişimden vazgeçtiğim için bu sabah müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum. Görüşmede iptal edileceği bilgisi verildi, ben de buna güvenerek bekledim.
Birkaç saat sonra sipariş durumuna baktığımda “hazırlanıyor” yazdığını görünce tekrar müşteri hizmetlerini aradım ve ürünü iptal etmek istediğimi tekrar ilettim. Telefonda yeniden iptal edileceği söylendi ancak buna rağmen kısa süre sonra siparişin kargoya verildiğini gördüm.
Hem ilk aramamda hem ikinci aramamda iptal talebimi açıkça belirtmeme rağmen siparişimin gönderilmesi sebebiyle mağdur oldum. Sipariş numaram üzerinden ilgili çanta siparişimin iptal edilmesini ve ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Söz konusu şikayetiniz, ilgili birimlere aktarılmış olup tarafınıza konu ile ilgili en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Carter’s & Minycenter Müşteri Hizmetleri
