Miny Center'dan Gelen Kırık Kutu Ve Çalışmayan Bebek Kamerası İçin İade Cevabı Bekleniyor

15.09.2026 tarihinde Miny Center online sitesi üzerinden monitörlü bblüv bebek kamerası satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutusunun koruma bandı yoktu, kutuda hasar vardı ancak daha önce Miny Center’dan sorunsuz alışveriş yaptığım için firmaya güvenip kutuyu açtım ve ürünü kurdum. Kurulum sonrası monitör kısmından cızırtılı sesler geliyordu, kamerayı taktığımda ise hiç çalışmıyordu. Monitörü şarja takmayı denediğimde de şarj almadığını gördüm.

Bunun üzerine hemen site üzerinden ilgili butonları kullanarak iade talebi oluşturdum ve ürünü İstanbul’dan Yurtiçi Kargo ile iade için gönderdim. Ürünü kargoya vermemin üzerinden yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen firmadan ne bir mail ne de telefon aldım, ayrıca müşteri hizmetlerine de uzun süre ulaşamadım. Ancak defalarca mail attıktan sonra dönüş alabildim ve ertesi gün tarafıma ürünün adaptörlerinin bozuk olduğu, adaptörlerin değiştirildiği bilgisi verildi.

Ben bu ürünü en başından beri servis ya da onarım için değil, 14 günlük yasal iade süresi içinde koşulsuz iade hakkımı kullanarak geri gönderdim ve ücret iadesi talep ettim. Buna rağmen Miny Center, ürünün welcome baby tarafından gönderildiğini, bu nedenle yapabilecekleri bir şey olmadığını söyleyerek sorumluluğu üzerinden atmaya çalışıyor. Ben ürünü welcome baby’den değil, Miny Center online sitesi üzerinden satın aldım, dolayısıyla benim muhatabım Miny Center’dır.

Sipariş numaram 3342797081611600’dür. Bu ürün için 6.149,5 TL ödedim ve onarım yapılıp tekrar tarafıma gönderilmesi yönündeki açıklamayı kesinlikle kabul etmiyorum. Talebim, 14 günlük iade süresi içinde iadesini yaptığım bu ürün için Miny Center’ın sattığı ürünün arkasında durması ve ödediğim 6.149,5 TL’nin tamamını tarafıma ücret iadesi olarak geri ödemesidir.