to read complaints and reviews, or file yours.Miniso’nun web sitesinden peluş giyilebilir battaniye satın aldım, ürün elime yırtık şekilde ulaştığı için 22 Ekim’de ia...de amacıyla geri kargoya verdim. Ürün ayıplı olmasına rağmen üzerinden 13 gün geçmesine karşın ne iademle ilgili net bir bilgi verildi ne de ücret iadesi yapıldı. WhatsApp üzerind
"Ücret iade edildi"
"Müşteri hizmetlerine ulaşmak çok zor. İade yapıldı ama bir kupa için yaşanan stres ve çaba çok fazlaydı. WhatsApp hattı yetersiz. Paketleme çok kötüydü paketleyen ben olsam kırılacağını tahmin edebilirdim. Müşteri hizmetlerinden T*** hanım gerginliğimi yatıştırdı ona teşekkürler."
Miniso Türkiye online sitesinden Eylül ayı sonunda Harry Potter temalı telefon askısı satın aldım. Ürün elime ulaştığınd...a askının kancası eksikti, yani ürün eksik parçalı ve kullanılamaz durumdaydı. Bunun üzerine Miniso ile iletişime geçtim, bana bir değişim kodu verildi ve ürünü 9 Ekim’de Aras Karg
"Şikayetim sonrasında müşteri hizmetleri ile yapılan görüşmelerde ilk olarak 20 iş günü inceleme süresi olduğu belirtilmiştir. Ancak yasal mevzuat gereği bu sürenin tamir ve servis işlemleri için geçerli olduğu, ayıplı mal iadelerinde yasal sürenin ve kendi web sitelerindeki taahhüdün esas alınması gerektiğini kendilerine hatırlatınca ve gerekli hukuki dayanaklar sunulduktan sonra iade sürecim aynı gün içerisinde çok kısa bir sürede onaylanmıştır. Sürecin çözüme kavuşturulmasından dolayı teşekkür ederim."
21 Haziran’da Miniso’nun internet sitesi üzerinden Sanrio Lisanslı Cinnamoroll Yastık 53 cm – Ultra Yumuşak Dekoratif ür...ününü satın aldım. Ürün 24 Haziran tarihinde elime ulaştı ancak kargo paketini açtığımda yastığın ambalajsız ve etiketsiz şekilde gönderildiğini ve ufak tefek kirlenmelerin olduğun
"Ücret iadem yapıldı teşekkür ederim"
Miniso.com üzerinden 98598 numaralı siparişimle aldığım yaklaşık 1500 TL tu...tarındaki Lego ürününü iade ettim, ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağ
Miniso online üzerinden, toplamda yaklaşık 15.000 TL tutarında üç adet sipa...riş oluşturdum. Bu siparişlerden biri 24 Nisan tarihinde hiçbir şekilde kar
Miniso’dan yeğenime hediye olarak 24 Şubat tarihinde Stitch oyuncağı satın aldım. Ürünü iade etmek için 6 Mart’ta Miniso...’nun web sitesi üzerinden iade talebi oluşturdum ancak tarafıma herhangi bir iade kodu iletilmedi. Bunun üzerine iade kodu için WhatsApp hattına yazmam gerektiği söylendi. Hafta so
07.02.2026 tarihinde Miniso Türkiye üzerinden 90459 numaralı siparişi verdim. Sipariş esnasında karşıma tahmini vergi tu...tarı çıktığı için, ürünler daha kargoya verilmeden 09.02.2026 tarihinde sistem üzerinden iade talebi oluşturdum. Hesabımda sipariş bilgilerinde iade edildi olarak görünüyor ancak b
8 Şubat 2026 tarihinde saat 20.05 civarında Ankara Kentpark AVM içerisindeki Miniso mağazasından bir termos satın aldım.... Ürünü alırken raftaki etikette fiyat 599 TL olarak görünüyordu; ayrıca ürünün üzerindeki etikette de 999 TL olan fiyatın üzeri çizilerek 599 TL yazılmıştı. Ancak kasaya gittiğimde
12 Ocak günü saat 12:00 civarında miniso.com.tr üzerinden 3 parça hediye siparişi oluştururken sitede tüm ürünlerde “3 s...aat içinde sipariş verirseniz bugün kargoda” ibaresi yer alıyordu. Bu bilgiye güvenerek alışveriş yaptım. Ancak üzerinden bir gün geçmesine rağmen siparişim 87632 hala “kargoya ha
29 Mayıs’ta Miniso’dan 2 çocuk suluğu aldım. Ürünler suyun tadını ve kokusu...nu değiştiriyordu. Ne yaptıysam düzelmedi. 1 Haziran’da şikayet ettim. Firm
"Valizlerimi aldım ilginiz için teşekkürler"
Miniso'dan yaptığım ilk online alışveriş tecrübemde dalga geçer gibi bambaşka ürünler gelmişti bende iade etmeye üşendim.... Haziran ayında yine online alışveriş ile almış olduğum yiyecek taşıma çantasının daha bir haftalık kullanımda sapı koptu. Bende müşteri hizmetlerine durumu bildirir mail attım ve
24 Temmuz'da Miniso web sitesinden 44368 sipariş. No su ile ürün aldım. Ürün görselinde kargo bedava yazısı olmakla birl...ikte ekstra sepette %20 indirim vardı. Kargo bedava kampanyasına istinaden ürünü satın aldım fakat ödeme yaptıktan sonra fark ettim ki bende 69 TL kargo alınmış. Müşteri temsilcisi
