to read complaints and reviews, or file yours.Miniso Kargo Bedava Aldatmacası
24 Temmuz'da Miniso web sitesinden 44368 sipariş. No su ile ürün aldım. Ürün görselinde kargo bedava yazısı olmakla birlikte ekstra sepette %20 indirim vardı. Kargo bedava kampanyasına istinaden ürünü satın aldım fakat ödeme yaptıktan sonra fark ettim ki bende 69 TL kargo alınmış. Müşteri temsilcisine durumu anlattım. Temsilci 500 TL üzeri kargo ücreti olduğunu ve extra indirim kampanyası ile fiyatın 500 altına düştüğünü söyledi. Fakat ürün ekranında böyle bir ibare asla mevcut değil. İadesini talep ettim asla dikkate alınmadım. Acilen kargo iademi istiyorum
Değerli Müşterimiz, 27 Temmuz 2024 tarihinde Miniso web sitemiz üzerinden yapmış olduğunuz 443** numaralı sipariş ile ilgili yaşadığınız sorun nedeniyle duyduğumuz üzüntüyü ifade etmek isteriz. Ürün sayfamızda yer alan 'Kargo Bedava' bilgisi ve bu konudaki karışıklık sebebiyle yaşamış olduğunuz memnuniyetsizlikten dolayı özür dileriz. Sistemimizdeki bir güncelleme sırasında, belirli ürünlerde kargo bedava uygulamasının şartları konusunda bir anlaşmazlık yaşanmıştır. Bu durum, belirtilen kampanyanın yanlış anlaşılmasına neden olmuştur. Normal şartlarda, 500 TL ve üzeri alışverişlerde kargo ücreti alınmamaktadır; ancak, indirimler uygulandıktan sonra sepetteki toplam tutarın 500 TL altına düşmesi durumunda kargo ücreti sistem tarafından otomatik olarak eklenmektedir. Bu durumu düzeltmek adına sizlere 69,99 TL değerinde sepet alt limitsiz bir alışveriş kuponu hazırladık. Anlıyoruz ki, bu çözüm sizin için yeterli olmamış olabilir. Bu kuponu nasıl kullanabileceğinizle ilgili daha fazla bilgi için bizimle iletişime geçiniz. Siz değerli müşterilerimizin memnuniyeti bizim için en büyük önceliktir ve bu tür yanlış anlaşılmaların tekrar yaşanmaması için süreçlerimizi gözden geçireceğimizi bilmenizi isteriz. Herhangi bir sorunuz veya başka bir konuda yardımcı olabileceğimiz bir durum varsa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Miniso Müşteri Hizmetleri Ekibi
Değerli Miniso Sever, 24 Temmuz 2024 tarihinde web sitemiz üzerinden yapılan bir siparişle ilgili yaşanan karışıklık nedeniyle müşterimizden aldığımız geri bildirim doğrultusunda gerekli incelemeleri yaparak kendisiyle iletişime geçtik. Siparişin ardından yaşanan kargo ücreti ile ilgili sorunu çözmek amacıyla, müşterimizle iletişim kuruldu; ancak, ne yazık ki bu süreçte müşterimizden herhangi bir olumlu geri dönüş alamadık. Müşterimiz bizlere ulaşırsa gerekli iade işlemini gerçekleştirebiliriz. Miniso olarak, tüm müşterilerimizin memnuniyetini ön planda tutuyor ve bu gibi durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımları atıyoruz. Herhangi bir soru veya sorununuz olması durumunda bizimle iletişime geçmenizi önemle rica ederiz. Saygılarımızla, Miniso Türkiye Ekibi
