Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Umut sonuçtan hiç memnun değil

VDSL Aboneliğimde Paket Kaybı Ve Haksız Teknik Servis Ücreti İtirazı

profile
11 Ocak 19:54
476

Millenicom üzerinden kullandığım 100 Mbps VDSL aboneliğimde, geçiş yaptıktan sonraki yaklaşık 1 haftadır packet loss sorunu yaşıyorum. 31.12.2025 tarihli mlc2025004293889 numaralı faturamda yer alan 749,99 TL tutarındaki teknik destek/servis ücretini kesinlikle kabul etmiyorum.

Yaşadığım sorunun iç tesisattan kaynaklanmadığını, tamamen Millenicom’un IP bloğundan kaynaklandığını, aynı hatta komşumun hesabını sorunsuz bir şekilde çalıştırarak net şekilde kanıtladım. Ayrıca ev içi tesisatımın da yeni çekilmiş olduğunu özellikle belirtmek isterim. Yani sorun donanımsal değil sistemsel olmasına rağmen, ben evde yokken gereksiz bir şekilde servis ekibi yönlendirildi ve bunun bedeli tarafıma fatura edildi.

Hatanızdan kaynaklı yaşadığım mağduriyet yetmezmiş gibi bir de haksız bir teknik servis ücreti talep edilmesini kabul etmiyorum. Söz konusu 749,99 TL’lik teknik destek ücretinin iptal edilmesini ve faturamdan düşülmesini talep ediyorum.

Abone numaram: 5715359
İsim: Umut G***

Umut
Umut
26 Ocak 21:41

Teknik destek ücretinin bir kısmını geri ödemek için faturada cüzi bir miktar indirim yapmayı teklif ettiler. Kabul ettim. Bugün itibariyle internetim hala sorunlu. Yavaşlama, kopma, loss packet sorunu devam ediyor. Teknik destek sayfasında görseldeki yazı yazıyor. Bu ISS'ye geçtiğimden beri stabil internet kullanamadım. 3 Ay dolmadan başka ISS'ye geçiş yapılmıyor. Ancak kapatabilirsiniz. Onda da yeni geçtiğiniz ISS'ye kurulum ücreti ödeyeceksiniz. Kısacası bu ISS'yi tercih etmeyin. Benim gibi internetsizliğe mahkum kalırsınız. Sürekli bakım-çalışma var. Ama faturayı öderken hiçbir sorun çıkmaz. Paranızı rahat bir şekilde alırlar. Bakım-çalışma var madem neden bu bölgede abone alıp hizmet (! ) veriyorsunuz?

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Taşıma Sonrası Haksız Fatura Ve Abonelik İptal Sorunu

profile
07 Aralık 2025 17:24
500

Sözleşmeye Aykırı İndirim İptali Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

profile
06 Ekim 2025 21:18
1.101
1
Ozcan sonuçtan hiç memnun değil

profile
29 Ekim 2025 13:23
958
1
Yalçın sonuçtan hiç memnun değil

profile
Yalçın
04 Ocak 2025 12:20
1.232
Millenicom Hız Ve Hizmet Sorunları
Millenicom Hız Ve Hizmet Sorunları
Millenicom Hız Ve Hizmet Sorunları
Millenicom Hız Ve Hizmet Sorunları
+4
1
Kadir sonuçtan hiç memnun değil

Abonelik İptali Ve Fazla Fatura Sorunu Çözülemiyor

profile
19 Kasım 2025 10:35
378

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Millenicom Kategorileri