Vaat Edilen 70 Mbps Hızına Ulaşamayan İnternet Ve Sürekli Kopmalar İçin İade Talebi

Millenicom’dan yaklaşık 3–4 ay önce ev interneti için 70 Mbps hızında hizmete geçtim ve aylık 630 TL ödüyorum. Ancak baştan beri internetim son derece kötü; çoğu zaman 35 Mbps civarında hız alıyorum ve bunun yanında sık sık kopmalar yaşıyorum.

Bu süre içinde Millenicom müşteri hizmetleri üzerinden 5 adet arıza kaydı oluşturuldu, fakat hiçbirinde kalıcı bir çözüm sağlanmadı, tarafıma dönüş yapılmadı veya sorun giderilmedi. Düzenli ödeme yapmama rağmen vaat edilen hız ve hizmeti alamıyorum.

Yaşadığım bu sorunlar ve verilen hizmetin taahhüt edilen seviyede olmaması nedeniyle, bu döneme ait ödediğim ücretlerin iadesini talep ediyorum.