to read complaints and reviews, or file yours. 
Millenicom üzerinden aldığım ev interneti hizmetinde, yaklaşık bir aydır neredeyse her gün düzenli olarak hız problemi yaşıyorum. Adresimde 85 Mbps destekleyen bir altyapı bulunmasına ve 75 Mbps’lik paket kullanmama rağmen, hız testlerinde çoğu zaman 4–5 Mbps üzerine çıkamıyorum. Bu nedenle interneti sağlıklı kullanamıyor, ödediğim faturanın karşılığını alamıyorum.
Özellikle akşam saatlerinde hız çok düşüyor ve sık kopmalar oluyor. Akşamları online derslerim var, bağlantı koptuğu ve hız çok düşük olduğu için videolar açılmıyor, derse odaklanamıyor ve ciddi zaman kaybı yaşıyorum. Arada nadiren düzgün çalıştığı zamanlar oluyor ancak genel olarak çoğu zaman hız sorunu devam ediyor.
Müşteri hizmetleriyle her sorun yaşadığımda iletişime geçiyorum, defalarca bildirim yapmama rağmen “problem yok” denilerek geçiştiriliyorum ve somut bir çözüm sunulmuyor, karşımda gerçekten sorunu takip eden bir muhatap bulamıyorum. Millenicom hizmet numaram 5689780’dir.
Altyapımın ve paketimin desteklediği hızı alabileceğim şekilde bağlantımın kalıcı olarak düzeltilmesini, akşam saatlerindeki hız ve kopma sorunlarının teknik olarak incelenip giderilmesini ve bu süre içinde yaşadığım mağduriyetin faturama yansıtılarak telafi edilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 2,5 aydır Millenicom’dan aldığım 35 Mbps’ye kadar olan internet paketimde ciddi hız ve erişim sorunları yaşıyorum. Haziran ayından bu yana internetim sürekli olarak yavaş; çoğu zaman sitelere giremiyor, Youtube.com gibi platformlarda videoları izleyemiyorum. Hız testi yaptığımda genellikle ...
Millenicom ev interneti kullanıcısıyım. Uzun süredir hem internet bağlantımda sürekli kesilme ve bağlantı sorunları yaşıyorum hem de müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Günün her saatinde defalarca aramama rağmen müşteri temsilcisine bağlanmak mümkün olmuyor. Online işlemler ve diğer k...
Millenicom'un 35 Mbps'lik evde internet paketi üyeliğimiz var ancak sürekli olarak internette kopma, internet hızında düşüş yaşamaktayız ve müşteri hizmetleri ile iletişime geçildiğinde canlı destek alabileceğiniz hiçbir yetkili kişi yok. Sürekli arayıp tek yapabildiğimiz şey sesli komut özelliği il...
Millenicom ev interneti kullanıcısıyım ve yaklaşık 4-5 aydır sürekli bağlantı kopması ve aşırı düşük hız problemi yaşıyorum. Film veya dizi izlerken görüntü kalitesini artırınca internet hemen yavaşlıyor ve hiçbir şeyi düzgün izleyemiyorum. Bu sorun günün her saatinde yaşanıyor, özellikle öğlen saat...
Millenicom’dan geçtiğimiz hafta 75 Mbps internet paketine geçiş yaptım. Ancak yeni modem gelmesine ve paket değişikliğine rağmen hızım hâlâ 35 Mbps civarında ve sürekli düşük. Ayrıca anlaşma sırasında faturamın 570 TL olacağı belirtilmişti, fakat şu anda 690 TL olarak görünüyor. Sorunlarımı çözmek ...
Yorumlar