Millenicom ulaşamıyorum

18 Ekim 2025'den bu yana Millenicom 100 Mbps Limitsiz internet paketimde hız ve bağlantı sorunları yaşıyorum. Bu sorunlar günün her saatinde devam ediyor. Modemi yeniden başlatmak ve kabloyu kontrol etmek gibi temel işlemleri denedim ancak herhangi bir düzelme olmadı. Van/Edremit’te yaşıyorum ve ab...

Millenicom 50 Mbps internet paketini 01.01.2025 tarihinde satın aldım, ancak yaklaşık bir yıldır internet hizmetinden neredeyse hiç faydalanamıyorum. Her ay sadece 2-3 gün internet erişimim oluyor, geri kalan sürede sürekli arıza yaşanıyor. Buna rağmen 3000 TL’den fazla fatura ödemek zorunda kaldım....

Millenicom fiber internet aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum ancak yaklaşık 1 haftadır müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Defalarca telefonla aramama rağmen ya telefona cevap verilmiyor ya da görüşme sırasında telefon yüzüme kapatılıyor. Bu süreçte kullanmadığım internetin faturasın...

Temmuz 2025’ten bu yana Millenicom müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız. Alım aşamasında her şey çok kolay ve sorunsuz görünüyordu, bana kullandığım kadar fatura geleceği ve aylık 250-300 TL civarında ödeme yapacağım söylendi. Ancak 5-6 aylık süreç boyunca hiçbir zaman anlaştığımız rakaml...

6 ay önce başlattığım Millenicom internet aboneliğimi, iki kez telefonla arayarak iptal ettirmek istedim. Her iki başvurumda da “iptal başvurunuz işleme alınmıştır” denildi ancak aboneliğim iptal edilmedi ve modem hiç bağlı olmamasına rağmen toplamda iki fatura (1260 TL) gönderildi. Bu süre zarfında...

Millenicom aboneliğimi 5620599 numaralı hizmetle kullanıyordum. Ekim ayı sonunda TurkNet’e geçiş yaptım. Abonelik iptalim sonrası 880 TL cayma bedelim olduğu belirtildi ve TurkNet bu bedeli karşılayacağını bildirdi. Ancak Millenicom, cayma bedeliyle ilgili faturamı henüz kesmediği için TurkNet’e de ...

Millenicom’dan aldığım taahhütsüz internet hizmetini Ağustos ayında iptal ettim ve iptal işleminin ardından tüm ekipmanları 2 hafta içinde iade ettim. Ancak, aradan 3-4 ay geçmesine rağmen iptal ettiğim hizmet için toplamda 660₺ tutarında 3 adet fatura çıkarıldı ve ödemek zorunda kaldım. İptal süre...

Millenicom internet aboneliğim kapsamında kullandığım modemi 30 Ekim tarihinde Nurtepe’de Hepsijet yetkilisi C**** Bey’e teslim ettim. Ancak önce modemi teslim almadıklarını belirttiler. Sonrasında kurye ile iletişime geçip tekrar Millenicom ile görüştüğümde, modemin teslim edildiği bilgisini aldım ...

3 Kasım 2025 tarihinde Millenicom internet aboneliğimi online olarak iptal ettim. İptal sürecinde bana ücretli kurye talep edebileceğim söylendi, ancak istemediğimi belirttiğimde anlaşmalı kargo ile gönderim yapabileceğim ve kargo kodunun SMS yoluyla tarafıma iletileceği açıkça ifade edildi. Bu pros...

Millenicom internet hizmetim, 22.10.2025 tarihinden bu yana altyapı çalışması gerekçesiyle kesik durumda. Yaklaşık 1 aydır internet erişimim yok ve sürekli olarak öngörülen çözüm tarihi değiştiriliyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ya da destek talebi oluşturma sayfasına ulaşamıyorum, sadece bir k...

Millenicom ev interneti aboneliğim kapsamında modem iadesi konusunda haksız bir talep ile karşılaşıyorum. 11/10/2025 tarihinde Aras Kargo ile tarafınıza bir modem gönderimi yaptım. Gönderi takip numarası: 5202*******95. Kargo belgesi bende mevcut ve teslimin mobil imza ile iade merkezinizde alındığı...

Millenicom VDSL 75 Mbps paketine yeni abone oldum (Abone No: 5702577). Aboneliğimi başlattığımdan beri, yaklaşık 3 gündür internet hızım sürekli düşük ve vaat edilen hızlara ulaşamıyorum. Ortalama olarak 5 Mbps hız alıyorum, sadece gece saatlerinde hız 10-15 Mbps bandına çıkıyor. Ancak günün büyük b...

Millenicom internet aboneliğimi iptal ettikten sonra modem ve diğer tüm cihazları 12/11/2025 tarihinde, saat 16:26’da Yurtiçi Kargo Zümrütevler Şubesi aracılığıyla teslim ettim. Teslimat sonrası, cihazların tarafınıza ulaştığına ve teslim alındığına dair SMS de aldım. Müşteri numaram: 5356462. Yakl...

Millenicom 35 Mbps limitsiz internet abonesiyim (Abone No: 5510548). Yaklaşık 2 haftadır Mardin/Kızıltepe Yeni Mahalle’deki adresimde internet bağlantım her gün kesiliyor ve neredeyse hiç kullanamıyorum. Sorun altyapı kaynaklı olmasına rağmen, müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak y...

Millenicom internet aboneliğimi iptal etmek istiyorum ancak şirketin kendi web sitesinde yer alan "online iptal" seçeneği artık bulunmuyor. Sıkça sorulan sorular bölümünde online iptal işlemi yapılabileceği belirtilmiş olmasına rağmen, site üzerinde hiçbir yerde bu seçeneğe ulaşamıyorum. Tüm menüler...

Mileni.com üzerinden internet aboneliğim bulunmakta. 14 Kasım tarihinde Garanti ve Yapı Kredi bankalarındaki hesaplarımdan toplamda 4 kez abonelik ücreti çekildi: 3 kez 519 TL, 1 kez de 749 TL olmak üzere fazladan ücret tahsil edildi. Bu durum ilk kez yaşandı ve tamamen bilgim dışında gerçekleşti. ...

Millenicom abonesiyim ve müşteri danışmanına ulaşmak konusunda ciddi sorun yaşıyorum. Abonelik işlemlerimle ilgili özellikle tarife iptali hakkında detaylı bilgi almak istiyorum. Ancak, hizmeti kullanmaya başladığımdan beri hiçbir zaman muhatap bulamıyorum. Çağrı merkezi, online işlemler ve diğer il...

Millenicom’dan aldığım internet hizmeti kapsamında kullandığım modemi geçen sene PTT Hatay Antakya Adliye şubesinden iade ettim. Modemi gönderdikten sonra, tarafıma hâlâ iade etmem gerektiğine dair mesajlar geliyordu. Her defasında müşteri hizmetlerini arayıp modemi gönderdiğimi belirttim ve bana “g...

12 Kasım 2025 tarihinden beri Bursa Osmangazi’deki evimde Millenicom internet hizmetim tamamen kesik durumda. 3 gündür hiç internetim yok ve bu süre zarfında hem işlerimi hem de günlük ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum. Müşteri numaram: 5368354. Arızayla ilgili olarak WhatsApp destek hattı üzerinden d...

Millenicom internet aboneliğimi yaklaşık bir ay önce iptal ettirdim. Bugün tarafıma 4440 TL’nin üzerinde bir fatura gönderildi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı. Faturanın bu kadar yüksek olmasının sebebinin, modemi iade edememem ...

Yetkisiz müdahale 14.11.2025 tarihinde, Yeşilyurt Mahallesi, Yeşilyurt Caddesi No:20/A (MNG Kargo yanı), Adıyaman Merkez adresinde; komşumun internet bağlantısı için Turkcell Superonline elemanı gelmiştir. Eleman, internetimin portunun kesildiğini iddia ederek yetkisiz şekilde müdahale etmiş ve inte...

Millenicom’dan taahhütsüz ve sabit fiyatlı internet hizmeti satın aldım. Ancak son 2 aydır bana bildirilenin üzerinde, fazla fatura çıkarılıyor. Başta sabit ve taahhütsüz olduğu söylenen paket için bu şekilde ek ücretler ödemek istemiyorum. Abone numaram: 5386686. Bingöl Merkez’de ikamet ediyorum. ...